他为患者保持24小时手机在线

吉林省中医药科学院第一临床医院院长助理、老年病科主任、吉林省名中医项颗，从医已有三十多年。他从一名普通医生一步步成长为学科带头人，全国中医老年医学领域领军人物，凭借的不仅仅是高超的医术，还有一颗时时刻刻为患者着想的仁心。

项颗认为，为患者服务特别是为老年患者服务，要保持敬畏生命的心态，在思想上要做好准备，在服务能力上要不断提高。

老患者都知道，项颗是一位时时刻刻都“在线”的医生。每一位来就诊的患者，项颗都会亲自给他们递上自己的名片。名片上的手机号码24小时随时都能打通，名片上的微信群对患者时刻敞开着。这些都是项颗为患者设立的无障碍沟通平台，他也从不怕患者打扰自己。

对于患者咨询病情、预约复诊时间、询问用药细节等疑问，项颗都会为他们详细、耐心地解答。有时候一天要接听20多个患者打来的电话。

老年患者的病情发展较快，所以，项颗设立这部患者热线方便患者咨询。“很多老人因为心理上的问题，也容易导致病情恶化，医生的宽慰在这里显得尤为重要。”只有了解患者，才能更快地找出病因。项颗说自己面对这些和父母年纪差不多的老人，内心就会有一种亲近感。

为了全面记录患者病情变化、定期进行随访、便于患者咨询，在项颗的提议下，老年病科每个诊室里都摆放着一个很大的档案柜，数以万计患者的门诊病历整齐地排列其中。“几年前的患者再次就诊时，只要说出姓名或电话，都可以很快找到患者的病例。”项颗说。

为了保证患者的就诊质量，项颗把挂号数限制在30，但他与每个门诊患者交流的时间从来不少于8分钟，遇到病情复杂，或者表达不清晰的患者，项颗会花更长的时间与他们沟通交流。

“中医治病首先是治人。”于是，项颗带领团队积极配合社区开展老年人的社区教育工作，让更多的老年人树立病不能拖、早期治疗治愈率更高的理念，告诫他们不要自作主张胡乱吃药，不舒服就要及时就医。

在项颗的带领下，科室以老年脑病、老年内分泌疾病、老年康复为主要研究方向，同时建立了失眠认知、眩晕、消渴三个中医特色门诊，为老年患者提供了内治外治结合、治疗康复结合、中西医结合的诊疗方案。吉林省中医药科学院第一临床医院老年病科现已成为国家卫生计生委中医老年病重点专科、国家中医药管理局重点学科。“以前的老年病科室只有一个治疗区，18张床位，全科室只有5个病人。”项颗介绍说，现在科室已经有60张开放性床位，专科、专病诊室7个，日门诊量近200人次。