你们店生意差,真不是因为电商冲击,而是这些!
有时候店铺生意差,顾客来店里转了一圈就走了,你就会想,他们是不是都去网上买了?但事实果真如此吗?
场景回顾:等了半天好不容易进店一个顾客,热情的招呼、细致的体验、苦口婆心推心置腹敲单,亲自送顾客出门、满脸笑容温柔之词欢迎下次光临~~~但,但这位顾客却始终没有在店里再出现过,她去哪儿了?她咋不来呢?我哪里做的不好吗?导购一头雾水,到底是咋了?
这时候,你一定想,顾客肯定上某宝上购买了,天哪,这样下去生意到底该怎么做!其实,你从门店自身找过原因吗?直接影响门店生意的不是所谓的电商,而是下面这些细节,你是否做到位了呢?
——要让顾客轻松自在逛店,否则顾客就会敬而远之。
——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良货品,就能与大商店竞争。
——要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确掌握他的各种实际状况。
——要听听顾客的意见,倾听之后,即刻有所行动。
——要做顾客的采购员,要为顾客考虑哪些货品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。
——让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受,但却有许多老板常犯这忌讳。
——这会使店铺更富魅力,现今的商店应该转变“街店”态,成为人群聚集的“大众广场”。
——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。
——当日就要结算清楚是否真正赚钱,今日的利润今日确实掌握。
——顾客不喜欢靠近无生气的店铺,要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。
有爱 · 有家 · 有健康
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【有家药店华润公园店】 57787711
哈尔滨市南岗区哈尔滨大街华润凯旋门
【有家药店西城店】 86652677
哈市南岗区哈西大街38-2号香醍雅诺
【有家药店跃兴店】 15663812255
哈市南岗区跃兴街3-06征跃小区1号门
【有家药店郡庭店】 57789933
哈市平房区南郡豪庭小区5栋3号门市
【有家药店中富店】 57786633
哈市平房区新平街中天富城15-1号
【有家药店广场店】 86119955
哈市平房区新疆三道街42号东轻市场
【有家药店文化宫店】 86119525
哈市平房区东轻广场文化宫旁
【有家药店南城店】 57787755
哈市平房区滨河大道星耀南城10-6-101
【有家药店秀水店】 13674501973
哈市平房区秀水名苑1期7号楼3单元101
【有家药店中源店】 18545634501
哈市松北区中源大道恒大名都
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