培训的最高境界，是让学员产生“我们”“咱们”的共鸣！
如果你听过很多场演讲、看过很多视频，对于演讲和视频一定会有这样评价：这个人的演讲或表演很走心，让我产生了共鸣，表达的内容不错，可是讲得不好。诸如此类的评价同样适用于每位培训师，所以说，授课并不像很多人以为的，只要内容足够实用就可以，这只是代表了作为分享者的“我”的视角。
讲授专业医药知识时，让学员从我们、咱们这样共同的视角描述，用听众自己的角度去观察、思考、回答提问，就能够最快速地让学员“入戏”，被你的内容所吸引。
很多人认为就是抑扬顿挫、高亢激昂，也有的人认为就像朗诵一样情感丰富，但事实上，培训中的“打动人心”是指让听众在你讲述的内容中如“身临其境”，常用的技巧就是描述细节、模仿。
如：那天我正在店里，一位大约40岁的中年男人走了进来，穿着一件深蓝色的羽绒马甲，面色苍白，步子挪动缓慢，还不断用手捂着嘴，喉咙里发出低沉的“咳，咳”声。我赶紧迎上去，问：“您是不是感冒了？身上发冷吗？”（模仿当时你的语气和体态）。中年人回道：“有点发冷”。（低沉虚弱的语气）
听到这样的描述，作为药店工作者，您能联想出类似的顾客购药场景么？我相信一定会。有些人说事情的时候特别善于描述细节，在培训中我们就要充分发挥这种优势。
在使用这个技巧的时候，要注意避免两个误区：
1. 细节越多越好。正确的做法是根据你讲述这个故事的目的去选择需要展现的细节。
2. 模仿的超逼真。模仿的目的是还原现场的感觉，神似即可。
快速拉近与听众的距离，使用“我们、咱们”等字眼做主语，并使用“你”做主语用于提问。
很多培训师都希望快速拉近与听众的距离，除了确保你讲述的内容是听众熟悉的话题，还有一个小技巧经常被培训师忽略，比如很多培训师习惯说“我认为……”，“这个事情我是这样思考的……”，“我有个座右铭，就是一定要……”。
我们教学的目的是让学员掌握，而不是自己能说明白即可。在心理学中有一个概念叫做“投射”，指听众会不自觉地把自己的所思所想融入到故事里的人物中去，最常见的就是我们看恐怖片，会身不由己的害怕，这通常被我们称为“入戏”了。
怎么能让你的学员在您的培训中“入戏”？技巧就是使用“我、我们、咱们、你”等作为主语并提问。
不管咱们接下来要讲什么内容，都可以尝试使用这样的主语开头，用提问的方式描述：
咱们大家都会有这样的经历……
我们都曾经尝试过……
在门店工作中，我们都曾经……
你肯定也认为，这样的结果很糟糕，对吧？
如果是你，你会怎样应对？
你对“虚寒”这个词怎么理解？
……
我们在讲授专业医药知识时，尝试用这样的技巧，让听众（学员）从我们、咱们这样共同的视角描述，用听众自己的角度去观察、思考、回答提问，就能够最快速地让听众（学员）“入戏”，被你的内容所吸引。
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