药店人，电动轮椅掌握这几点，让你成为销售达人！

在药店，药店人销售药品，那是毋庸置疑，顶呱呱的！但是遇到器械，就头痛，小件体温计、血压计、血糖仪还可以，但是遇到大件的，比如制氧机、轮椅就完全不知道从哪方面入手。

今天，记者就这个问题采访了中国家用医疗器械行业研究专家、全国最大的医疗器械采购集团——康合联盟创始人史宏伟先生，他告诉记者，自2015年康合联盟开展 “康合联盟名品器械节”活动以来，短短三个月便在山东、东北、河南、新疆、四川等18省开展了数百场，单月销售过一千万，一时间火遍了大江南北，被行业媒体收入“2015年健康器械营销10大经典案例”。

另外，此活动不但给药店提供质优价低的健康器械产品，更重要的就是为药店人解决不敢卖、不会卖器械的难题，而经过康合联盟培训，北京保兴大药房方庄店一个月竟然销售5台电动轮椅，这对于他们来讲，真的是不敢想象的！

史宏伟先生告诉记者，其实销售轮椅很简单：

一是要让顾客体验；

史宏伟先生告诉记者：为什么我们做活动，大件器械会成交的如此容易，就是体验。那种在药店只是单纯的摆设时代已经过去，现在药店要想成交器械，体验是必不可少的！只有让顾客亲身感受到产品，触摸到产品，他们才会去考虑到底要不要买，这样才能提高成交的概率。

二是店员专业知识过硬；

例如在电动轮椅的优势方面，这样为顾客讲解：

1、受众广。相对于传统轮椅，电动轮椅的强大功能不仅适用于年老体弱的老年人，同样的，它也适合于重度残疾的伤患。平稳，电力持久，速度可调节性等均是电动轮椅的特有优点。

2、方便。传统的手推轮椅必须依靠人力推拉前进，若身边无人照应，得自己手推滚轮。电动轮椅则不一样，只要充好电，则无需家里人时时陪着，自己就能轻易操作。

3、环保。电动轮椅采用电力启动，更为环保。

4、安全。电动轮椅生产技术越来越成熟，车身上的刹车设备经过专业人士多次检测合格后才能量产。电动轮椅的失控几率接近零。

5、使用电动轮椅，增强自理能力。有了电动轮椅，买菜、做饭、透风等等日常活动都可以考虑自己做，一个人+一部电动轮椅基本上就能做到。

店员为顾客演示轮椅的操作

三是了解需求方可推荐；

如果自己不能操纵轮椅，可选用简单的轮椅，由别人帮助推动；上肢基本正常的伤员，如下肢截肢伤员、低位截瘫伤员等，可选用普通轮椅中有手轮的充气轮胎轮椅；上肢有力，但手指麻痹者，可选用手轮上装有抓手的轮椅。 

四是售后服务要到位。

简单的举一个案例

店长告诉我们：有一天中午进来两个顾客，说给老人看看轮椅，就询问他有什么需求，说给六十多岁的老人用，因为其它病症导致的腿部不便，刚开始看了手推的，我了解情况后向他介绍电动轮椅，就说电动轮椅在家或者小区，公园都可以自己走动，也很方便，

然后就让顾客体验试用，在他体验的时候给他进行讲解，一方面把轮椅的优点给顾客讲一下，再从顾客本身去进行讲解：这款轮椅对于六十多岁腿部不适的老人，很安全，现在好多八十岁左右的老人也都在使用。并且现在正好也赶上我们器械节活动，超低价，并且分析了一下手推和电动的区别，最后顾客电动的挺好，就直接选择了电动轮椅。成交后，药店还送货上门，服务很是到位！

课外必知：

最后，小编整理了轮椅使用多年后，可能出现的问题，如果身边有体弱多病、高龄老人步履困难，出意外者正在使用轮椅，请记录下来，以备后用。

这些常识要告诉顾客哟！