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2017年10月13日 

农历八月二十四日

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中国铁路总公司今天发布好消息,10月12日起推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措。


旅客通过12306网站或手机客户端购买C、D、G字头的动车组列车时,可根据系统提供的座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。详见下文↓


20171012日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。

 

今天起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。

 

关于动车组列车“自主选座”,铁路部门于201612月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上,自今年1012日开始,全面推出动车组列车“自主选座”服务。


旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。

 

接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出,铁路部门将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。铁路部门提醒广大旅客,有关两项服务的具体情况,可登陆12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。



如何选座?


据 12306 网站介绍,系统支持 C、D、G 字头的动车组列车选座,此功能仅为乘客提供相邻座位关系选择,如果剩余车票不能满足需求,系统将为乘客自动分配席位。


如不选择座席关系,直接点击 " 确定 ",系统将自动分配席位。


得知这个消息,小新立即随机选择了一个日期,购买南宁到北海的动车,点击预定之后,填写好乘客信息,点击 " 提交订单 "。跳出一个 " 请核对以下信息 " 的对话框,上面有可以选择的座位。点击靠窗的 A 座,并且提交,就成功锁定席位了。乘客需要在 30 分钟内进行支付,完成网上购票。


△截图

换乘接续功能

1. 选择接续换乘服务

在没有符合出行需求的车票时,您可使用接续换乘功能,查询途中换乘一次的部分列车余票情况。如下图。


△图片源自 12306 网站

2. 查询

旅客可使用接续换乘查询途中换乘一次的部分列车余票情况。


△图片源自 12306 网站

3. 预订

选定合适的车次后,点击 " 预订 " 系统将再次进行提示,选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单,后续按系统提示完成支付即可。


△图片源自 12306 网站


12306 网站温馨提示,系统展示途中换乘一次的部分列车余票信息,购票时请充分考虑各种影响换乘的因素,并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险,请您根据实际情况,选择是否购票,购票后合理安排时间,及时换乘。


遇有旅客列车晚点,或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的,退票时按规定不收取退票费。



来源|中国铁路官方微信、上海发布、现代快报、南宁新闻网


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