喜迎十九大先模耀荷都系列展示----【好护士】微山县人民医院内七科护士长吴琼

2017年10月17日 00:13 微山县人民医院订阅号

微山县人民医院

宣传科小编

她，主管护师，山东省血液净化血管通路护理委员会委员，济宁市血液净化委员会委员，济宁市院感管理委员会委员。多次获县优秀护理工作者、十佳中层、十佳员工、先进工作者等称号。她从事护理工作二十四年，始终以最积极饱满的热情投入到工作中，她拥有精湛的护理技能，严肃认真的工作态度，曾多年担任本院实习生总带教。她，更具备超强的护患沟通能力，曾多次把绝望的透析患者从死亡线上拉回，重新回归社会。她就是我们的主人翁，微山县人民医院透析室护士长—-吴琼。

用一颗真诚的心，像对待朋友一样对待患者

她于1993年7月毕业于济宁护校，至2003年10月一直从事急诊护理工作。从上班的第一天起，她就要求自己一定要让每一名患者说她是一个好护士。这个目标看似容易，其实做起来很难，她尽力了，她做到了。在急诊工作的十余年，她凭着精湛的护理技术、良好的心理素质和较强的沟通能力，在那个没有新农合的年代，在那样高风险的科室，她从未和患者发生过一次纠纷，更不用说差错事故。2003年非典期间,她作为急诊科的业务骨干，被抽到抗击非典小组，毫不畏惧，积极配合，以高度的责任心，时刻准备迎接非典的到来，圆满完成了医院下达的各项任务，受到市县各项嘉奖。

2003年11月，为方便患者就近透析，院领导派她去学习血液透析专业，短短三个月她抓紧这次难得的机会，不分日夜的泡在医院里，很快就把专业理论知识和操作技能全部掌握。2004年2月4日，血液透析室成立，一度填补了微山县的空白，从此她也走向了血液透析之路。

作为透析室护士长，她不仅是一名护士，还担任工程师和医生的工作。经常是回家刚端起碗，一个电话又被叫回医院，而夜间的急诊电话她更是习以为常，那时患者透析远不如现在，而心衰都在夜间发生，每次把她叫回医院患者都怀着万分的歉疚，然后再责怪自己为什么不争气，一下子过去该有多好。她总是微笑着告诉患者，这都是她应该做的，没有什么，一定要好好活着。然后再以最快的速度让患者接受治疗。透析患者一般都没有陪人，治疗结束后她还要为患者交费、取药、送血，楼上楼下不知要跑多少趟，十多年来，她就这样默默做着，没有一点怨言，患者和家属看在眼里，记在心间，都感激万分。

作为透析室护士长，她规范管理科室，严抓院感工作，充分发挥她护患沟通能力，自成立科室以来，透析室也从未发生1例护患纠纷，更别说“医闹”了。通过多年透析室工作，她发现透析患者的心理护理，在整个护理工作中占90%的作用。透析患者看上去平平常常，其实他们非常的特殊，他们一方面满怀着对生活的渴望，一方面又恐惧着死亡无时无刻不对他们虎视眈眈。患者隔天来医院一趟，与护士的接触时间比家人都长，他们给家人不能说的话，却能和我们的护士畅所欲言。于是，她就在科室重点开展了心理护理工作。

还记得那个大一的学生吗？暑假里突然查出尿毒症，全家人一度陷入了绝望。第一次透析时他一言不发，衬衫上写着：别理我，烦着呢。他完全封闭自己，护士都拿他没办法。吴琼护士长亲自出马，她告诉那个男孩：“就你这种状态，你的父母可怎么活，为了他们你一定要坚强，护士姐姐对你都很好，接受她们的帮助你一定会很快乐。”那个男孩半信半疑，试着与护士沟通，没多久他的心情就开朗起来，护士同他开玩笑，他脸上总是带着羞涩的微笑，这样的场景不止一次感动着我们。这个男孩现已做完肾移植，护士长的微信里还保留着他的名字，她时刻关注着他。还记得那个年轻的妈妈吗？面对巨大的经济压力和疾病折磨，再看看自己年幼女儿，她几度想到自杀，拒绝规律透析，偶尔来一次也像刺猬一样见谁扎谁，护士们都已经烦了，告诉护士长怎么办呀？护士长二话没说，又是亲临现场，严肃告诉她：“你可以放弃你自己，但我们绝对不会放弃你，想想你那可爱的宝贝女儿，没有妈妈是什么滋味，记住只要活着就有希望。”年轻妈妈用渴望的眼神看着护士长，两行热泪留了下来，感动了现场所有的护士和患者。护士长和患者沟通起来话虽不多，但总是能打动他们心底最深处的那根弦。年轻妈妈终于配合治疗，现在脸上总是挂着灿烂的微笑，还时不时打趣我们的护士，护患关系好的不得了。

这就是我们吴琼护士长。凭着她高超的沟通能力，总是能把护患关系拉得特别近。有一次我听了她和患者的谈话，发现了她的技巧，她在和患者谈话时从来不说“你这个病如何如何” ，而是说“得了我们这个病应该怎么怎么做”。我豁然开朗，不要小瞧“我们”这两个字，一下子拉近了和患者之间距离。吴琼护士长从来没有把患者当病人看待，她总是用一颗真诚的心，像对待朋友一样对待他们。生活中鼓励他们回归社会，还告诉他们：“一定不要把自己当成一个病人，坚强的活下去，笑着迎接每一个明天，要把每一个今天当成你的最后一天去过，结果你会发现，你活得比谁都精彩，都值得。”

2016年12月，在院领导的带领下，肾内科成立，再度填补了微山县的空白。

在做好自己的本职工作之余，她还积极参加家庭医生下乡和医联体工作。在5年的下乡工作中，她凭着多年的工作经验，发现了4例尿毒症前期村民，指导他们饮食、用药，大大延缓了肾脏衰竭的时间。还帮助9位村民办理了慢病手续，得到包村百姓的一致好评。在医院医联体工作中，她利用休班时间去基层医院指导透析工作，从而让当地的百姓也享受到县级医院的透析水平。

在业余时间她还参加了县妇联组织的爱心妈妈活动，定期到她所帮助的留守儿童家中送钱送物，用一个母亲最真实的爱温暖孩子的心。作为民盟的一员，她还和她的盟友们一起去关注残疾儿童，时时刻刻都在奉献着爱心。