【头条】小雨湿人衣，服务暖人心

2017年10月26日 17:29 平度市人民医院

　　又是一个阴雨天，平度近一个月没有看见太阳了，外面天色灰蒙蒙的，下着毛毛细雨，夹着些许凉意。大概是周一的缘故，来看病的病号格外的多，我在东大厅忙着的时候，一名小伙子，神色匆匆的跑到我面前：“快，快帮帮我们，我媳妇要生了”，“你媳妇在什么位置，不方便走吗” “在外面躺着，不敢走了”，“好，你不要着急”！我立刻停止手中工作，用对讲机通知导医领班赵丽丽，告知情况。同时和咨询处的护士简单交接了一下工作，便随小伙来到孕妇所在位置。

　　孕妇现场情况紧急，疼痛难忍地躺在路边树底下，家属虽然给撑着伞但因为孕妇本身身材高大，一把雨伞根本起不了什么作用，浑身都湿透了，我大体了解了一下孕妇情况，40岁、二胎、已破水、持续疼痛并且伴有想要大便的感觉。因为我也有过二胎经验，知道这个时候小宝宝随时都有可能出生，这时导医赵丽丽也推着平车赶到，周围围观的群众也都自发帮忙，一起将孕妇抬至平车上。

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　　到达门诊大厅后，我们迅速推着孕妇连同家属一起进入早已在一楼待命的电梯，并专梯将孕妇送至三楼产科，产科医生也为我们开通绿色通道，优先给孕妇做了简单检查处理。开好住院单后，我们又马不停蹄的将孕妇送到了产房，然后协助医护安置好孕妇。终于完成任务，我们可以好好喘口气，把紧绷的神经放松一下了。事后才知道孕妇破水后，家里人收拾好待产包就开车往医院赶，可因为堵车堵了很长时间，快到医院的时候孕妇已经疼得受不了了，他们只好将车停在路边，想步行到医院，可走到大门口时，孕妇实在走不了了，于是就出现了上面的一幕。

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　　像导医帮助急症患者开通“绿色通道”就医这种情况，在医院里面屡见不鲜。一件件小事，充满着暖暖的温情，一直以来，平度市人民医院倡导人性化服务，出台各种便民服务措施，改进服务流程，改善群众就医感受，始终坚持为患者提供更改便捷、安全、舒适的就医环境。

供稿：李宪清

编辑：王琳潘艳

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