康道“金牌销售员”访谈
早上好！欢迎来到康道药业销售访谈活动的现场。 我是金牌主持人安娟。
在我介绍今天出场的嘉宾之前，很多人都对她已有所了解了，下面有请康道药业药品销售二部经理—侯俊。
Q1：你认为做好销售工作，我们应该具备哪些技能或经验？
做为一名销售人员一定要具备：自信、态度认真、专业知识这三样关键性技能。
1、自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用。
销售其实是一个信心传递的过程，首先要相信自己，相信公司与产品。让别人从你的言谈举止中认为你和你产品是最好，也是最适合自己的，这样他们才会有购买你的产品想法。如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？
2、态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，对客户要有认真负责的态度。
3、知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要。如果一个没有任何专业知识的人去给你推销药品的话，我想他很难使别人信服。
当客户主动向你询问时，你的专业知识解答已征服了客户。因为你能帮助他解决他无法解决的问题，这就决定了你在客户心目中的地位。
经验方面主要有：
1. 首先是穿着打扮：整体看上去有精气神儿。
2. 要想推销公司产品，就要让客户先认可自己。
3. 熟记公司产品，只有对产品了解，对客户才有说服力。
4. 不要想着拜访1次、2次就会成交。首要的是处理好与客户的关系，成交是水到渠成的。
Q2：作为销售人员，大家一定会遇到一个同样的问题：“被拒绝”。针对这个问题你有什么要给大家分享的？
首先要分析清楚被拒绝的原因及理由。
1. 对公司不够信任
2. 对产品的怀疑
3. 暂时不需要，需要在联系
4. 价格高等等问题
（1）如果客户不想合作，就随便找个理由拒绝你。销售人员必须要弄清楚是什么原因未能合作，在找出相应的办法来解决。
（2）被拒绝后要有乐观的心态，自己要相信自己行，一周给自己订一个可以达成的目标，比如：要让某医院采购负责人对我们公司有进一步的了解。朝着这个目标努力，很多时候不管是工作还是生活，都要有一个明确的目标，这样才不会迷失方向。最终也会达到想要的结果。
Q3：谈谈和客户的交往中令你感动的一些点滴。
让我印像最深的就是驻马店的一个客户。8月份时候，我去医院拜访他，那天下了很大的雨。我们谈完工作后要走时，雨还没有停。他就说：雨下的太大了，等我拿把雨伞，然后开车送你去汽车站。
虽然是件小事，但让我内心非常感动。很多销售人员都会觉得与客户之间只是利益关系，我倒不这么认为，客户与我们之间是相互支持共同发展的，工作上是伙伴，私下是兄弟姐妹之情，在此我感谢关心和支持我的合作伙伴们。
通过以上访谈，我们了解到侯经理是个凭借自己能力得到“金牌销售”称号的人。她勤劳踏实，对自己的工作认真负责，心态积极向上。给我们的建议与经验，对于进一步提升我们的销售意识具有很强的针对性和指导性。希望大家认真领会学习，不断提升我们的销售意识和能力。最后让我们大家共同成长，共同助推公司的发展壮大！谢谢大家！
