营销与管理的关系及营销管理的目的

实践证明，营销在企业管理中的地位比人们想象的要重要得多！

• 一方面企业通过营销活动与顾客发生各种各样的联系（顾客是通过企业营销活动感受其品牌的价值的）；

• 另一方面企业发展战略的实现离不开管理，营销是企业战略实现的重要基础条件，管理是确保营销成功的重要手段。

营销管理包括“营销+管理”，营销管理中的“管理”是指分析、计划、组织、实施和控制的整个过程，而“营销”则依据目标的不同而不断变化。

由此可见，营销组合的要素由分销延伸至4P组合要素后，没有发生本质的变化，大多是营销组合4P要素的拓展和延伸；

管理的内容也没有变化，仍然是分析、计划、组织、实施和控制。

但是，营销的对象却发生了变化，由个人或公司获得自己所需要之物变为——通过实现顾客价值来实现相关利益者利益和价值。即：实现顾客价值和顾客满意。

顾客价值和顾客满意，在本质上是顾客的一种心里感觉，这给我们提供了很好的营销启示。

一是在顾客价值和顾客满意之间找到一个平衡点，让顾客感到值得才会购买（比如做广告）；二是由让利思维改为价值思维，顾客要的是心理感知，让顾客感到值和满意。