商品损耗的8个漏洞,如何预防?

1进货验收流于形式

门店到货后无管理人员参加和监督验收；验收人员不固定，随意安排人员验收；验收后未将验收错误汇总；验收问题上报仓库后未及时核实和处理。 

2退货处理不及时

门店退货到仓库未及时进行处理，或商管员对退货单据保管不完整，导致无法核查。

3贵重商品交接流于形式

对已发现的失盗商品未及时落实责任人进行赔付；未按要求进行每日抽查交接记录；对贵重商品目录未及时更新，忽视高品牌、低价位上销量较好的品种抽查，导致这类商品损失严重。 

4收银员培训和监管不够

新收银员对商品不熟悉，交叉卖错时有发生；还有收银员人为的少打单或打漏单，属于违规行为。 

5工作交接不到位

营业员未处理完同一顾客就离柜，其他人员忽然接手，容易漏单。

6门店培训不重视防损教育

比如对于易失盗商品，没有重点提醒，考核不到位，导致每次抽查、盘点时，易失盗商品反复丢失，易交叉卖错情况屡有发生。 

7门店库存商品清查工作不及时

应及时清理库存，对有差错的商品应查明原因，及时处理。 

8全员防损意识不够

如防损员查小票不核对实物；防损岗位经常空缺；柜台营业员包装商品不封口打包；早晚上下班时门店员工未认真执行交接程序；对卖场可疑人员未及时跟踪或孰视无睹等等。

1制定规章制度

制定严格的《门店商品损耗考核制度》、《门店商品盘点作业流程和制度》、《门店贵重商品交接流程和考核制度》等，并加大力度监督门店落实制度，对制度执行情况进行检查和考核。 

2明确防损分工

在门店管理中，商品防损工作应该成为“一把手”工程，按不同的工作岗位性质明确其责任，并加强考核，将全员防损落到实处。店长是第一负责人，在此基础上门店成立验收组，商管员为第一责任人，其他人为第二责任人；安排熟悉商品、工作认真负责的员工担任验收员，并保持该岗位人员相对稳定并分工明确。 

3加强监控与考核

强化对收银员的培训，对易卖错、易交叉的商品制定目录，定期对收银员进行考核，不定期对收银员作业流程进行监控，严防少打单或漏单情况的出现等。