【为民服务】让宝宝开心，妈妈放心——市北区妇幼保健计划生育服务中心开展满意度调查让群众“把脉”服务

近期，为进一步加强行风建设，市北区妇幼保健计划生育服务中心开展群众满意度调查活动，让群众为服务“把脉”，有效提升服务水平，不断提高群众满意度。

对青岛市、区两级政府惠民政策、免费婚前、孕前、孕期保健和产前筛查、新生儿疾病筛查等惠民服务项目，开展电话回访近300人次，群众对各项惠民服务政策均表示满意和赞赏。

通过对200余人次开展问卷调查，让群众对中心各岗位工作人员服务态度、专业素养以及医德医风进行专项评分，汲取群众宝贵意见和建议，进一步改进工作作风。问卷调查满意度达100%。

开展“用爱心构建和谐医患”主题医院开放日活动，邀请社会各界对医疗服务质量、就诊流程、便民措施、机构条件等提出建设性建议，问计于民，并对群众所提诉求积极给予大夫，受到服务对象的一致赞扬。