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改善群众就医体验

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11


十五的月亮十六圆

赣州市人民医院



中秋时节,耄耋之年的吴姥姥孤身一人等待四年未回家的女儿团圆赏月。由于慢阻肺急性加重发作,她被紧急送入我院抢救,经过开通绿色通道,紧张有序的抢救治疗后,姥姥转危为安,护士亲人般的守护在她的身边。可当护士给姥姥做康复训练时,她却吵着回家与女儿团圆。就在同时,姥姥的女儿来电话说临时派了公差,不能回家过节了,姥姥倍感孤独与失落。望着窗外皎洁如玉的月光,姥姥难过得泪流满面。此情此景,姑娘们,看在眼里疼在心里,于是放弃与家人团圆,陪伴姥姥度过了一个开心祥和的中秋节。

视患者如亲人,人文的关怀,家庭般的温暖,构建和谐的医患关系,大大地提高了患者的就医体验。让患者住院成为一场幸福的旅行!





12


遇见天使

上犹县人民医院



男主人公(黄祥云)是一名游泳健将,准备参加市全民游泳锦标赛。在一次训练后的晚上,不幸遭遇车祸,右脚严重撞伤。上犹县人民医院接到120急诊电话号,火速救治。在医院对男主人公进行了手术及康复治疗。护士小丹对其非常有耐心贴心的诊疗服务,让他感觉到了天使般的存在。同时,治疗期间也感受到了医院信息技术的发展、住院服务的便捷、费用的大幅度降低、医学人文关怀,构建出了医患关系和谐的一幕。影片最后男主人公回到医院送锦旗给护士小丹及人民医院,表达感激之情。





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主    管

江西省卫生和计划生育委员会

主    办

江西省健康教育与促进中心

(江西省卫生计生委新闻宣传中心)

编辑/姚秀秀

统筹/黄迅前