怀仁大药房连锁董事长林承雄：当前药店面临的6大挑战、5大机遇与未来
文章来源：亿联锁
2017年11月29日，亿元连锁药店俱乐部（简称“亿连锁”）成立大会在广州隆重召开。亿连锁理事长、湖南怀仁大药房连锁董事长林承雄在会上发表了题为《医药零售的挑战、机遇与未来》的主旨演讲，全面阐述和分析当前药品药售行业的一些热点问题，指出药店面临6大挑战、5大机遇，以及未来发展的重点，引起行业广泛关注。
以下是林承雄董事长的讲话全文。
尊敬的各位领导、各位来宾、各位理事、各位观察员、各位厂商朋友：
大家上午好！
阳光温煦，紫荆飘香。举国上下正在深入学习贯彻中共十九大精神，我们相聚在岭南气候宜人、风景秀丽的羊城，行思汇智，取势赋能，共启亿元连锁药店俱乐部成立暨首届中国亿连锁药店工商战略对话会，我谨代表亿连锁药店俱乐部理事会向莅临会议的各位领导、各位嘉宾、各位医药工商企业董事长、总经理表示热烈的欢迎，并致以诚挚的问候与衷心的谢意！
亿连锁药店俱乐部通过一年多时间的筹备今天正式成立了，在此要特别感谢中国药店管理学院对亿连锁的正确指导和大力支持！感谢各位理事、各位观察员的积极参与！感谢广大医药同仁的关注！感谢刘桂春秘书长的辛勤付出！
狄更斯在《双城记》的开篇里说过一段广为传颂的话：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”这段话用来形容我们今天的医药零售行业最合适不过。
对我们医药零售来说，今天是一个最坏的时代，更是一个最好的时代，今天的医药零售的确面临巨大的挑战，同时也具有难得的历史机遇。借此机会，我就医药零售的挑战、机遇和未来三个方面同大家分享，谈谈个人的感想和体会。
规范是一种趋势，更是一种常态，规范成为医药零售所增加的巨大成本。
第一、药监部门的规范。为落实“放管服”要求，更好地适应医药行业发展变化，CFDA即将取消GMP、GSP两大认证，同时实行药品上市许可持有人管理。从立法改变的思路来看，取消GSP认证是天花板变地板，只是监管方式的改变，从监管力度来看，只会更严。
随着监管模式的改变，飞检成为常态，执业药师在职在岗、处方药凭处方销售、药店分级管理，规范是药店开办的前提，规范是药店经营的原则，药店规范经营将大大增加药店的运营成本。
第二、税务部门的规范。金税三期的推行实施，企业纳税的规范化、透明化及稽查的强化，房屋租赁及个人所得税的纳税规范等，都将加大企业的纳税成本。完全规范后许多药店就很难实现盈利。
第三、劳动用工的规范。新《劳动合同法》的实施增加了企业的社会福利成本，对于零售药店这样的劳动密集型企业尤为严重，降低了企业的盈利和发展能力。
特别我们中型药店处于一种尴尬地位，不大不小，不上不下，但必须进行规范。
10月30日，国内领先的零售药店运营管理平台全亿健康药房连锁有限公司宣布获得数十亿元的B轮融资，由弘毅投资领投。此轮融资后，弘毅投资成为全亿健康第二大股东。此前，全亿还获得了基石资本数十亿的投资。此举将今年医药零售行业的资本并购风暴推向了高潮。
综观近年来医药零售行业资本并购与行业集中风潮：
一是四大上市公司加速跑马圈地，如益丰以参股的形式与河北新兴“联姻”，老百姓用控股方式获得内蒙古通辽泽强的话语权，一心堂在四川加速圈地，大参林则在加大华南地区门店密度的基础上，向周边区域外延开拓。
二是工业资本进场，除了去年“天士力大健康产业基金”分别向甘肃众友和山东立健投入5亿元和5.8亿元外，今年年初，广州白云山发布公告称，拟以自有资金8亿元认购一心堂非公开发行的A股股份。
三是金融资本涌入，除了前面所说的弘毅、基石，还有华泰、华康以及国内最大的民营投资管理公司高瓴资本等。在资本扩张盛行的今天，即使药店的模式再有竞争力，但要按部就班，无论是发展速度还是成长空间，终究都会远远落后。
药店从引入资本风投的那刻起，就改变了原来的竞争方式，再也不是比促销、比价格等，而是比扩张的速度，比规模，先占领市场，拥有战略主动权。这种扩张的特点是快和猛，甚至在竞争对手还没有做出反应前，强弱已发生变化。
今年的“双11”，天猫以1682.69亿创下新记录，京东累计下单金额也高达1271亿元，同样创造了京东商城的历史交易记录。随着新零售概念的提出，线上线下融合也成为今年“双11”的发力方向。
信息技术的充分发展为新零售提供强大保障，电商巨头借助信息技术实现消费者为中心的线上线下数据全面打通已经成为可能，也为新零售模式下以消费者为中心重构人、货、场提供强大保障，医药O2O将会逐渐成为中国零售药店转型的主流选择。
10月8日以来，国家密集发布药品监管方面的政策，对临床实验管理、改革药品的研发和注册、MAH制度、中药相关注册制度和评价体系等一系列关键制度上进行了重大改革，这将推动医药产品升级、新药提速、仿制药简化、国际准入等变化，这必然导致医药产业结构发生转变，引发药品流通领域的重新洗牌。
工业境内合并重组与兼并，境外抢购技术与产品将成为大趋势。预测明后年将是中国上市医药公司合并的高潮。
医改取消医院药品加成，医药零售价格同医院相比不再具有优势，特别是全国医院药品招标联动，药品中标价大幅度降低，出现医院药品价格低于药店零售价格的情况。
虽然从长远来看，医药分家是一个大趋势，但在近期，由于改革力度、政策转导机制及既得利益格局固化等各方面的原因，处方外流仍犹如水中月、镜中花。
而随着新医改的推进，第三方终端崛起，将大大分去医药零售市场。
上游厂商特别是合资企业、外资企业手握资源处于强势地位，不愿意让利零售终端，特别是中小连锁很难拿到厂商资源。
广大医药零售翘首期盼的DTP药房，厂商只给2—5个点的毛利，且认证要求非常高，把零售药房作为搬运工。
我说了这么的挑战，那么我们还有没有机会？虽然我们面临着前所未有的挑战，但医药健康产业仍然甚至永远都是朝阳产业，正处于难得的历史机遇期。
十九大报告明确提出实施健康中国战略，并把它作为中华民族伟大复兴中国梦中“民族昌盛和国家富强的重要标志”，开启了健康中国建设的新时代新篇章。总的来看，医药健康产业正处于发展的重要的战略机遇期。
01
健康产业政策不断利好
近几年来，国家日益重视大健康产业发展，出台了一系列鼓励和支持的产业政策，从《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》到《“健康中国2030”规划纲要》，从《中医药发展战略规划纲要（2016-2030）》到《中医药法》，从福建三明医改试点到三医联动改革的全国推行，医药健康产业的政策环境、法制环境及有利于产业发展的新的体制机制，逐步形成，我们正在一个从来都没有过的宽松的市场环境里追逐和实现自己的梦想！
这是十九大所论述的新时代、新使命、新思想、新征程“四新”在医药健康产业领域的生动反映。
02
人民群众健康需求日益增大
随着中国特色社会主义进入新时代，不久将全面建成小康社会，人民美好生活需要日益广泛，特别是健康幸福生活的要求更高，为我们医药健康产业提供了广阔的天地和光明的前景。
从健康产业占GDP比重看，世界发达国家的平均水平是15%-20%，而目前我国只有4-5%,发展空间巨大，据预测，我国健康产业产值在2020将达8万亿，2030年将达到16万亿。
03
药店容量大幅度增加
根据市场需求，药店将开展多元化经营，增加健康和相关产品，增加中药和养生服务，药店容量将大幅度增加。
未来药店的非药品销售占比将可能达到70%。而目前，一般药店的非药销售占比不到30%，可见提升的空间非常巨大。
04
医药分开的改革方向将释放出巨大的市场
2017年年初，国务院办公厅发布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，要求进一步破除以药养医机制，推进医药分开。
“门诊患者可以自主选择在医疗机构或零售药店购药，医疗机构不得限制门诊患者凭处方到零售药店购药。具备条件的可探索将门诊药房从医疗机构剥离。”
同时推进“互联网+药品流通”，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送方式。从长远来看，医药分开的改革方向最终将形成新的药品流通格局，释放出巨大的市场。
05
工业企业对零售终端逐步重视
随着医改的推进二票制、零差价、医保控费、药品收入占比等，医药零售的地位越来越重要，加之供应链管理的兴起及现代物流的发展，工业企业对零售终端逐步重视，由过去关心营业额增长转变为关注供应链优化带来的持续发展和盈利能力的提升，地推团队在工商全渠道营销合作中发挥着越来越重要的作用。
由于特殊地理位置的原因，岭南的冬天也许有，也许没有，正如我们医药零售虽然在冬天，似乎并不感到寒冷，不管冬天的脚步离我们远近，春天的向往与希望总是存在于人们的心里，恰如我们所从事的医药零售行业。
即使我们面临各种艰难困苦的挑战，只要我们有足够的聪明与智慧，有足够的力量与坚定的行动，我们就一定能“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”
1
发扬企业家精神
2017年9月8日，中共中央、国务院发布《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》，提出“弘扬企业家创新发展专注品质追求卓越的精神，弘扬企业家履行责任敢于担当服务社会的精神。”这是我们国家最高规格的发文。
党的十九大报告提出“激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业”。在中国特色社会主义进入新时代的关键时期，党和国家这么重视、激发和保护企业家精神，让我们倍感亲切，倍受鼓舞。我想，在座的各位企业家和我一样，都有一种精神，一种信仰，一种情怀，一个梦想。
正如熊彼特所言，企业家最突出的动机来自于“个人实现”的心理，即“企业家精神”。我理解的企业家精神有两层含义：
一是一种强烈的事业心。即经营企业是为了成就一项事业，而非单纯赚钱。如果是为了赚钱，我们在在座的企业老板都不需要再做了！我们仍然坚持，就是不忘初心，做一件有意义的事情！我一直奉行：做大不如做强，做强不如做久，做久不如做得有价值的发展观。
二是一种社会责任感。我相信，我们医药人相比其它行业的企业家，更多了一层医者仁心、悬壶济世的终极情怀，这是我们医药行业企业家独有的一种宝贵的精神特质。即使我们面临再大的困难与挑战，我们也能超越单纯的物质利益、有限的个人情怀，为着一份普世的价值与使命，去坚守、去拼搏。
2
合纵连横、抱团发展
早在2016年初，兴业证券就结合三大上市连锁的情况指出，药店并购时代到来，新店增长和并购增长是药店短期高增长的主要驱动力。
21世纪药店报《2015-2016中国药品零售产业研究报告》也指出，对比过去5年百强连锁的数据发现，销售集中度始终高于门店集中度，印证了大体量的连锁经营效率更高，确实存在“规模经济”效应。此外，规模化效应还体现在供应链的议价问题上，因为连锁药店规模化的提高，大大增强了对供应商的议价能力。
在2016年，不少区域连锁已经反映，工业资源向上市连锁、区域龙头倾斜的趋势越来越明显。特别是在处方药企加强药店渠道布局的背景下，规模化增长快速的连锁企业会更容易获得处方药企业临床资源的倾斜，进入2017年后，随着药品一次性评价的全面推进，上游厂商的整合速度加快，话说权将进一步加强。
而供应链转型，强强联合的合作趋势会更加明显。放眼当今医药零售市场，资本并购移山填海，跑马圈地群雄逐鹿。在这样一个市场格局分化重组、行业集中加速提高的竞争时代，我们唯有合纵连横、抱团发展，才能共建生态，形成规模，立于不败之地。
我们亿连锁47家会员（观察员单位）基本为各省或各地市的龙头连锁药店，会员年总销售规模达211亿元，门店数量超过12000家，具有“规模大，区域广，理念新，规矩严，目标同”等特点，并将进行独立的公司化运作，是当前药店圈最具特色的组织之一。
根据《章程》规定，亿连锁将以“学习交流、共同成长；资本合作，共建生态”为宗旨，按照“门当户对、区域独家、高度认同、严进严出”的原则发展会员，不贪大，不务虚，不保留，帮助会员单位提升经营管理水平，推动产业链深度合作，将亿连锁打造成一个“紧密型、学习型和合作型”的新平台。同时利用平台的优势，借助资本的力量，推动工商资源深度融合，开创医药零售新时代。
我们将设商品合作委员会、学习交流委员会、新零售发展委员会三个专委会，充分发挥专委会的作用，让会员企业参与到三个专委会中来。更是要通过三个专委会要会员企业受益，感受到俱乐部的价值！
3
工商合作、共建共享
从我国医药市场改革发展的大趋势看，医改新政施行后，工商合作正当其时。
从政策层面看，处方药禁锢正不断被打破，医保障碍也在逐步破除，未来零售药店将逐步成为向患者提供药品和药学服务的主要渠道。
从市场层面看，我国慢病市场容量巨大，人口老龄化更是催生用药需求的增加，药店在用药管理上具有明显优势。
从城市公立医院改革来看，处方药销售从“以医生为中心”转变到“以患者为中心”是大势所趋。
精准营销于患者，这才是新型的处方药零售模式。
但品牌药企要想单方面地进行患者精准营销，找到患者并把患者组织起来，需要很高的成本，与药店合作，借助药店的阵地和精准的客户数据，双赢就有了可能。工商合作有大量可以互补的优势资源，品牌工业可以提供优质、安全、有效的药品，提供专业的用药方案，有庞大的临床专家资源，有持续的品牌推广下形成的忠实顾客，有专业化的药事服务队伍及地推团队，及系统的网上营销传播平台和体系等。
而品牌连锁有庞大的患者流，有品牌知名度和忠实的顾客群体，有便利高效的服务，有药品消费大数据，有先进的会员、消费者管理系统等。
特别是像亿连锁这样大体量的紧密型组织，平台优势更是无与伦比。我相信，只要在这个平台上工商双方精诚团结，携手合作，打造药品从工厂到患者的全供应链生态优势，就一定能为患者健康创造更多更好的服务价值，共同获得崭新的市场机会，为品牌药品、品牌企业带来更加辉煌的发展前景！
同志们，朋友们：
唐代大诗人王之涣说，“欲穷千里目，更上一层楼。”今天，我们站在亿连锁这样一个平台上登高望远，医药零售产业的过去未来、理想希望尽收眼底，江山如画，事业如歌。我们这个时代是一个千帆竞发，百舸争流，逆水行舟，不进则退的伟大时代！是一个“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的伟大时代！
我相信，大家和我一样，都会激情澎湃，豪情满怀。最后，衷心希望我们大家在新的时代、新的平台上齐心协力，团结拼搏，共同开辟医药零售事业更加美好的明天。
谢谢大家！
【大咖简介】
林承雄，亿连锁理事长、湖南怀仁大药房连锁董事长
湖南邵阳新宁人，经济师，研究生学历。
现任中国医药物资协会副会长、世界中联中医药文化专业委员会常务理事、湖南药店联盟理事长、怀化市政协常委、市工商联副主席、市医药行业协会会长、怀仁集团董事长。
