门店日常销售技巧
仁德堂医药
一
根据消费者的消费心理习惯,调整关联品类的陈列面积及位置,是消费者最能直接感受到的服务态度。
二
利用会员日、大型活动期,增加销售量。重点培训员工会员日加单销售技巧,利用打折、买赠促进销售。培养收银员买赠提醒、换购销售技巧。
三
培养员工疗程销售习惯。
尤其是慢性病、中成药,营养素等,可以疗程推荐。疗程销售的关键是员工需要掌握沟通技巧,学会慢慢与顾客沟通,在聊天中挖掘顾客的潜在需求,找准重点产品卖点,结合顾客情况疗程推荐,往往成功率较高。
四
培养员工关联销售习惯。
提高营业额和毛利额,药店人需要培养关联营养素、中药养生产品、医疗器械、滋补品的销售思维。
五
制定两班PK奖励方案,提高员工士气。
门店分为固定两班,由每班班长带领各班销售,并进行PK,这样不仅可以减少店长业绩压力,也可以促进门店团队建设及竞争意识
六
培养员工销售高单价产品的习惯。
高单价产品的成交重点在于是否满足顾客的深层次健康需求。通过有效的沟通快速锁定目标顾客群,根据顾客健康情况慢慢引导,深挖潜力,深度分析顾客健康需求,结合高单价产品卖点进行沟通,同时重视情感营销。
七
善于利用药学销售流程。
药学销售流程包括:问诊-聆听-辩证-断症-联合用药-用药解释--用法用量禁忌解释-关联销售-收银加单。
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