五大类保健品的搭配方案及销售案例
引言
过硬的专业知识,才是如今药店赢得顾客“欢心”的最大武器,才是孵化出一个成功企业的最佳“温床”,也永远是我们努力的方向。
(湖南益阳沅江市欣百康大药房)
通过学习冬季常见病的预防和治疗方案,我才明白原来所谓的“春生夏长,秋生冬藏”并不单单指万物的休养生息,更是我们人体机能的真实写照。“
春养肝,夏养心,秋养肺,冬养肾”,转眼严冬已至,围绕着“养阴护肾,滋补养生”这个大主题,洪老师首先为我们讲解了人体常见的四种虚,即气虚则无力,血虚则干燥,阴虚则热,阳虚则怕冷,而这些症状都是可以通过望闻问切进行辨证论治的。
洪老师还为我们列举了五大类保健品的搭配销售方案:
1、针对体质虚弱人群:蛋白粉+维C+多重维生素;
2、调节血脂血压:深海鱼油+卵磷脂+天然维E;
3、工作压力大应酬多的男士(保肝降脂):卵磷脂+B族维生素+角鲨烯4、针对爱美喜欢保养的女士:葡萄籽+小麦胚芽油+维生素C
5、儿童:(益智+健脑+明目)儿童维生素+B族胡萝卜素+DHA
第二部分洪老师着重讲了胃肠道疾病,呼吸系统疾病,以及心脑血管疾病和冬季最常见的冻疮的预防和治疗。
尤其是老师针对每一类疾病所列举的用药组合简单实用,让我颇受裨益。像今天上午我接待了一位六七十岁的阿姨,通过问诊得知她总是胃胀,食欲也不好。
想起老师说的多潘立酮和健胃消食片联用,西药促进胃动力,中成药促消化,两者结合内外给力减少副作用,我就各拿了两盒并解释给阿姨听,叮嘱她吃一些营养易消化的东西,忌食生冷辛辣,坚持适当的运动,阿姨连连点头很高心的买单了。
针对心脑血管疾病,洪老师提醒我们轻易不要给顾客换药,但是可以联合用药,如三七粉,血塞通,银杏叶片和脂降宁片都是很不错的选择,联用可以减少副作用增强药效并提高抵抗力。
老年人适当服一些此类药物可以有效预防心脑血管病,总之,心脑血管病重在防治,而防大于治!
还有风寒感冒的组合用药:复方氨酚烷胺胶囊+四季感冒胶囊,具有解表驱寒抗病毒并防流感的功效,现在正是流感高发期。
今天上午一会儿功夫我通过问诊就卖出去了四套类似的组合,虽然客单价都不高,可我已经很开心了。
药店现场学的东西也都是知其然不知其所以然,要是搁以前我只会选择卖其中一个单品,现在通过学习我不但为顾客选对了药减轻了病痛,还提高了客单价,并且问病卖药时也越来越有底气了。
所以真的非常感谢洪老师,感谢药店智汇!继续努力,一起加油!
(江西省上饶市横峰县大众药房)
每次药店智汇的课程我都连续听了几遍,同时也做好了笔记,我牢记洪老师在冬季易发疾病问诊细则里又讲了第一要有空杯的心态,第二是好记心不如烂笔头,第三是要不断的积极的提出问题。
在冬季万物闭藏,养阴护肾,冬季对应肾,冬季以养肾防寒,冬主收藏,所以冬季以滋补养生为主,补虚又分为气虚,血虚,阴虚,阳虚。
我在工作中老是傻傻分不清阴虚和阳虚的区别,这次我反复听了洪老师的细致讲解,终于弄明白了:
阴虚则肢体消瘦,五心烦热,口燥咽干,舌红少苔;而阳虚是面色苍白,形寒肢冷,下肢酸软无力,舌质淡,舌体胖大有牙齿印;气虚则无力;血虚则干燥;阴虚怕热;阳虚怕冷。
冬季是进补季节,药补阿胶,六味地黄丸等等,特别是一些保健品要联合销售,在蛋白质粉边写上爆炸贴,让顾客自己意识到吃保健品的好处。
第一人群适应老年人调节血压,血脂的套餐;
第二是针对一些上班族的男士,工作压力大,亚健康人群;
第三是保肝降脂优惠套餐;
第四是爱美女士,和小孩等等。
通过学习我觉得和顾客交流就有点底气了,客单价也提高了好多,比如昨天一位顾客给女儿买感冒药,说女儿免疫力低容易感冒,开始我们拿了蛋白质粉一桶498元加感冒药一盒。
买完单后,我看了看顾客,就问:你是不是睡眠不好,脸色微黄。
顾客说:是的,没有精神,而且两眼无神。
我就又销售出一盒人参五味子颗粒298元,从18元提到796元,这就是学习知识的力量。
还学习了冬季常见病的防治,胃肠道疾病,呼吸系统疾病,心脑血管疾病,预防冻疮,老年人心脑血管的养生等等,在这再一次感谢药店智汇洪老师的精彩讲课和药店智汇的其他老师们,我会一直坚持守候学习。
(山西省长治市京芝堂大药房)
瘦人多血虚,多热多火多阴虚,要补血补肾阴;
销售搭配套餐有老人的,男士的,女士的,青少年的,消化不良的,风寒感冒的,风热感冒的,风热伴咳黄痰的,心脑血管疾病的,冻疮的。
销售案例:
60岁左右的女顾客,购买益气养血口服液。我向顾客了解了一些基本身体情况,顾客说:每年冬天都喝点补气养血的药品,现在身体基本没什么问题,只是腿关节略有点不舒服,反正年纪大了,该出毛病了。
我听后说:您并不是很大,您腿关节不舒服的症状是可以改变的。顾客问:怎样改变?
我说:人的骨关节就像机器的齿轮一样,长年累月地用,时间长了会缺油,给关节补充点油,会改善状况的,建议您用点氨糖软骨素钙,可增加关节间润滑液的浓度,消炎止痛的同时补充骨钙。
顾客问了一下价格,说有点贵,想要普通的钙片。
我考虑到顾客的购买能力就说:普通钙片是固体钙不宜被吸收,而且有的人吃了易上火,出现大便干燥,牙龈肿痛现象。您可以用个中间价位的vd钙软胶囊,vd帮助钙的吸收,而且液体钙吃了不容易上火。
顾客听后说:可以。
我又问顾客:家里有维生素没有?
顾客说:没有。
我说:维生素B、C参与物质新陈代谢,Fe可参与红细胞造血,在服用补气血药品的同时服用多种维生素,可以起到事半功倍的补血效果。恰好店里有一个加29.8元可送一瓶维生素的活动,这样您只需要再加29.8元,便可得一个价值98元的多维。
(当时店里鼓励我们推这个加购活动)顿客听后欣然接受了。
非常感谢从药店智汇这里学到的知识,不仅解决了顾客的需求,保障了顾客的身体健康,而且提高了客单价。