市精神卫生中心举办2017年医院文化“服务提升年”成果展
青岛卫生计生官微
2017年,中心各科室秉承“专业、专注、专心”的服务理念,结合科室实际和部门职能,围绕“医院文化管理年——服务提升年”这一主题,通过创新服务理念、优化服务环境、改进服务流程等方面不断提升医院服务水平,收集到27个科室的200多条服务举措,经过前期初评,共12个科室的48条服务亮点举措进入最终成果展示,成果展于2017年12月13日顺利举行。
在展示会上,12个科室的汇报人以PPT的形式,在规定的5分钟时间内,以精辟的语言、生动的画面,展示了科室在一年来提升服务方面的亮点举措和成效。各科室的展示精彩纷呈,令在场人员受益匪浅。
最终,综合办、护理部荣获一等奖,精神一科、精神五科、医教部、后勤服务部获得二等奖,精神六科、心理科、老年科、药剂科、门诊部、社防科获得三等奖。
最后,中心王春霞院长进行总结发言。她首先对获得优异成绩的科室表示热烈的祝贺,对本次展示会的成功举办表示充分肯定,肯定了各科室在这一年中在提升服务方面所做的努力,各科室高度重视、精心准备,提出了许多实用性强的服务改进措施,且创新点多。