现场答疑，我院年终座谈会持续升温

2017年12月20日 15:48 丰城市人民医院

继临床科主任座谈会后，我院护士长年终座谈会于11月30日如期举行。41名护士长围绕责任制护理、优质护理服务、护理质量与安全等中心工作谈感想、摆问题、提建议，为科室和医院发展建言献策。

“我到任时间不长，在座很多护士长我大部分都能叫出名字，但有的还不熟悉，都说护士长是科室的‘大管家’，除了本身的护理职责，还兼具总务、后勤、保洁等多个身份，接触的事务多且杂，今天咱们去繁从简，去粗存精，都敞开来说说自己的想法。”院长胡国龙“接地气”的开场白一下拉近了和大家的距离，座谈的氛围也变得活跃起来。

有的护士长提出“希望继续加大优秀护理人员外出培训学习的力度，加强专科护士培养”，有的提出“希望通过绩效杠杆进行内部调整”，有的提出“开展护理的新技术需要人员、设备支援”等等，大家围绕“如何加强优质服务？”、“如何开展好责任制护理？”以及“对医院和科室发展的建议”三个议题，共提出关于护理管理、优质服务、改造病区环境、学习进修、提高后勤保障效率等建议87条。

这些建议中，护士长们谈得最多的还是患者及家属的诉求，比如饮食、热水供应、空调、床帘、床铺、座椅等。会上，就提出较多的后勤供应问题，胡院长即刻询问有关职能科室，现场答复，要求“能解决的立即解决，不能即刻解决的限期处理”，他指出“问题既然提出来并且确实存在，就是要马上解决，否则就白提了”，这一积极的态度和务实的作风得到了护士长们的极大肯定。