广西医科大学赵邦教授到我院开展《团队合作》讲座

广西医科大学赵邦教授到我院开展《团队合作》讲座

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容县黎村镇中心卫生院重视医院的文化建设及团队合作。12月21日下午举办了一场《团队合作》专题讲座

请来了中国生命关怀协会医院人文建设委员会副主任委员、广西医科大学信息与管理学院院长、国家高级礼仪（礼宾）师赵邦教授应邀到我院开展《团队合作》讲座，容县卫计局、我院职工及周边县市的医疗卫生单位参会代表360余人参加讲座。讲座由潘喜院长主持。

赵邦教授指出，随着医学模式的改变，社会及患者对医务人员要求逐渐增高，但是还有部分医务人员缺少“人文医学”知识，不懂礼仪，不重视沟通，导致了很多不必要的医疗纠纷产生。他强调，礼仪培训对提高医疗服务整体水平，树立良好服务形象有推动作用。
      赵邦教授指出，医患关系包括信任、沟通、理解、尊重四大方面，其中尊重是礼仪的核心。他从电话礼仪、电梯礼仪、颁奖礼仪、握手礼仪、用语规范、医护工作礼仪等方面展开论述，并对坐立、语言、微笑、着装等细节进行讲解，进一步规范服务行为。

授课期间，赵教授运用丰富的教学经验，调动现场参会代表进行互动交流和情景模拟，让大家不仅学到知识，还有“奖品”拿。多位学员还赢得了赵邦教授亲笔签名的自著书籍《人文医学》、《现代实用礼仪130问》和《医护礼仪》。各参会代表跟着赵教授的上课节奏参与其中，现场气氛热烈活跃，大家在轻松的氛围中学到了更多的礼仪知识，授课效果显著。