【情暖人间】患者不惧严寒送锦旗，妇保院优质服务暖人心
对于医务人员来说，一面面熠熠生辉的锦旗，是患者对他们仁心仁术的最大肯定，锦旗承载着患者对医院的信任和感激，象征着医患情深，同时锦旗也在提醒着我们，医护们曾经默默付出的汗水和艰辛……
【锦旗故事一】
一面小小的锦旗，表达了朱女士及全家人对烟台市芝罘区妇幼保健院内分泌科殷华主任和王燕青大夫的信任与感激。
据了解，家住莱山区的朱女士前段时间出现连续性不明原因出血，以为是例假不正常出现的特殊情况并没有当回事儿，随着时间推移，出血情况非但没有止住反而越来越严重，甚至出现心慌、眩晕、无法正常走路等现象，这才引起朱女士家人的重视，紧急送往我院内分泌科治疗。
当天已是下午四点多，经过多天的持续性出血，朱女士已经意识模糊，检查结果显示朱女士血色素数值只剩下5g，情况十分危急，内分泌科的殷主任和王大夫采取紧急治疗措施，为朱女士止血，直到情况稳定，夜色渐深才离开医院。因不放心病人，夜里两位大夫忙完家中的事情又赶回医院……
入院观察一天之后的朱女士办理了出院手续，回家之后的几天，殷华主任每天打电话询问朱女士的情况，细心叮嘱注意事项。20多天后，朱女士回我院复查，血色素已恢复到正常水平13g，为了表达对殷华主任和王燕青大夫的感激之情，朱女士特定制了一面锦旗，上面写道：“医术精湛、医德高尚”。这八个大字是对殷主任医术的高度认可，也是对我院工作的充分肯定，激励我院全体医护人员做到更好。
芝罘区妇幼保健院温馨提示：一旦感觉到身体有异常一定要及时到医院就诊，以免错过最佳治疗时间。
【锦旗故事二】
几天前，烟台市芝罘区妇幼保健院妇产科又有家属送来了一面鲜红的锦旗，是特别赠与我院妇产科全体医护团队的，上面写道：“以病人为中心，以服务树信誉。”据悉，这是杨女士及家人送来的锦旗，杨女士一来到科室就激动地说：“幸好遇到了这么贴心的医疗团队，不管是技术还是服务都是360度无死角，感谢，太感谢了!”
据了解，杨女士是第一次妊娠，久仰我院妇产科主任史晓丽主任医术精湛，慕名而来，由于杨女士患有妊娠期糖尿病以及多种综合病症，情况复杂，从孕早期开始产检到妊娠足月入院待产，妇产科全体医护人员都对杨女士倍加留心，与相关科室共同制定多种应急方案。
预产期将至，1月7号，在家人的陪伴下，杨女士办理了入院手续，应家属要求的日期和时间，8号为杨女士进行剖腹手术，在行剖宫产的过程中，顺利取出胎儿。
宝宝9.5斤，母女平安，这让杨女士一家都很开心，但是刚出生的宝宝检查发现患有溶血性黄疸，需要输液治疗，老婆、孩子接连受苦，让宝爸流下了心疼的眼泪，我院医护人员技术成熟，为宝宝扎针输液一次性通过，决不让宝宝受第二针罪。
杨女士产后我院医护人员为其做了详细的健康指导，包括新生儿健康护理、母乳喂养、产后恢复等。为了表达对我院妇产科全体医护人员的感激之情，杨女士一边说着“谢谢妇幼保健院，谢谢医生和护士，下次生二胎，一定还来这里！”一边将写着“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗递到了我院妇产科工作人员手中。
这鲜红的锦旗它激励着所有的医护人员要更加努力工作，为患者朋友提供更加优质的服务，不断把工作做得越来越好!
这样的锦旗芝罘区妇幼保健院墙壁上还挂着很多，锦旗故事也有很多，锦旗不仅仅是患者对医护人员的赞许，更是对整个医院工作的赞许，也是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策，今后我院将更加尽心做好本职工作，把患者的感谢当做今后更加努力前行的动力，改善医疗卫生服务环境，全心全意为患者服务！让患者满意、放心。
（来源：烟台市芝罘区妇幼保健院）
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