2017年河北省卫生计生行政许可窗口结硕果

        2017年，行政许可窗口全面落实“四零”服务承诺制，制定完善《河北省卫生计生行政许可审批大厅“四零”服务承诺制度》等11项工作制度，落实AB岗工作制、一次告知制和限时办结制,实行“一口对外”服务, 实现了服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉，被省直纪工委、省直文明办评为省级机关“四零”服务承诺十佳文明窗口。

        2017年，行政许可窗口深入推进“放管服”改革、优化营商环境工作，对纳入窗口办理的23项行政许可事项受理和制发证工作进行规范。行政许可窗口简化申请资料，优化审办流程，取消许可相关检验检测报告限制，凡具备能力的检验机构出具的检验检测报告均予认可；取消消毒产品、涉水产品许可中健康证、培训证等资料要求；许可事项全部实现了网上申请和网上受理，进一步方便了群众办理许可事项。

        2017年，行政许可窗口严格落实行政执法“三项制度”试点工作要求，加强许可事项事前公示，通过局网站、大厅显示屏全面公开政务事项目录清单和实施清单，编制公开各许可事项服务指南、许可全过程流程图；规范许可事项事中公示，许可窗口工作人员实行亮牌上岗，窗口内设立监督台和满意度测评器，配备监控设备，实行审办过程全程监控；完善许可事项事后公示，许可事项办结后，及时通过省卫生计生委网站将办理情况进行公示，方便群众查询监督

        2017年，行政许可窗口进一步加强许可档案管理，落实工作责任制，实行按类别分工负责，及时对许可档案进行整理装订，全年共完成档案立卷、登记、归档1.9万份。针对历年积累的医师、护士注册档案归档问题，加强协调，创新管理方式，有效解决档案的归档管理问题。

        2017年，行政许可窗口创新服务模式，再造审批流程，协助完成“河北省卫生计生综合监督信息平台”升级改造，实现了申请人办理公共卫生类许可事项时，通过网络注册用户、提交申请资料，待办结后一次性到大厅领取许可证件，整个申请过程申请人“最多跑一次”。

        2017年，利用互联网+技术，在全国率先实现食品安全企业标准备案全程网上办理。企业只需在食品安全企业标准备案系统注册用户，即可完成网上提交材料、备案前公示、备案后公开，备案提交材料也核减了5项，实现了备案过程全透明，备案资料最简化，无需企业跑一回路，推动了食品安全社会共治共享。

          2017年，行政许可窗口针对申请医疗广告审查的多为基层医疗机构、申请资料简单但申请数量多等实际情况，以方便基层医疗机构办事为出发点，创新医疗广告审查办理模式。申请人通过网络提出医疗广告审查申请，许可窗口办结后将审查证明邮寄给申请人，实现了申请人申报医疗广告审查“零跑路”。行政许可窗口全年共邮寄审查证明400余件次，极大方便了基层医疗机构办事。

       2017年，行政许可窗口充分利用局网站和“食品安全标准信息平台”向申请人及社会群众提供卫生计生和食品安全相关法律、法规、标准，方便群众查询下载使用；编写印制多种办事指南，指导企业在办理许可和备案过程中全程贯彻法律法规；定期开展食品安全标准培训和送标准到企业等活动，有效提升企业知法守法自觉性。