品牌战略时代，需要更佳品质、更高效率、更专业服务来推动消费升级

“现在是商业品牌的战略时代，药品零售企业和工业合作前提是品牌。”漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰在第三届中国品牌药店工商峰会上的这一句话凸显出当今医药行业产品质量绝对的重要性。

中国医药物资协会副会长、西安怡康医药连锁有限责任公司董事长何煜表示，“品牌是一个国家竞争力和国际地位的核心体现，更是企业的生命所在，灵魂所系。国家高度重视品牌建设，强调贯彻落实品牌强国的国家战略，推动中国产品向品牌转变。”那么，工商业该如何向品牌企业转变？行业大咖有着各自的见解。

本文转自‘新浪医药’

海南葫芦娃药业集团股份有限公司董事长刘景萍

对于一个品牌来说，不仅包含消费者认知度，药品的品质，还有社会责任。过去对一个产品价值的评定，可能价格的因素很高，但未来，产品的价值可能更多在于它的产品品牌和品质。

产品的质量是智能化生产和质量管理体系保证出来的。从种植基地、提取基地到生产制造基地全过程的质量管控，才能真正保证产品的质量。

有了高品质，销售对产品的理论研究、基础研究和临床研究也要不断学习，才能更好的服务于市场。精准的服务，是要对产品的安全性、有效性、合理性进行不断的市场总结和反馈，才能真正将产品推广好。

九州通医药集团股份有限公司总经理龚冀华

九州通2018年的销售将突破1000亿，公司承载着很大一部分中间流通的环节，而做好这件事，做好品牌的关键是企业自身要把控好质量。九州通虽然是贸易企业，但是也有严格的质量入关、采购入库、在库养护、出库复核、出库配送一系列非常严格执行的流程。作为商业企业的宗旨是：不让一粒假药流向社会。

新零售其实可以总结为更高效率和更好服务的零售，而消费者升级，是站在客户的角度思考后，把企业的服务和效率提得更高，目前有很多新技术、新方法，包括人工智能、大数据、区块链技术等，只有把企业通过这些创新将能力提升，才能匹配就能满足消费的升级。

漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰

中国5600多家连锁药店，但连锁率非常低。未来连锁化的集中度肯定会提高，因为随着资本的介入，对整个行业集中度的提高，起到一个催化的作用。现在集中度提高得非常快，很多连锁药店，所有权已经归属了大型企业。而且这个速度随着时间的推移会更快。不光是连锁药店，工业企业、商业企业的集中趋势也都在加快。

现在是商业品牌的战略时代，药品零售企业和工业合作前提是品牌，所谓物美，且价格一定适中。

重庆华森制药股份有限公司董事长游洪涛

改革对药品的冲击最大，无论是新的卫健委、药监局亦或市场监管总局，都是在引领药品市场向高品质、高质量发展去改革。所以不能加入到引领潮流的队伍中，也必须要顺势而为。比如仿制药一致性评价的出台，就是要提高行业药品的质量。

而工商合作要双赢，就是要强强联合。过去制药企业跟商业谈合作都是谈价格，多少毛利。但是现在品牌商的意识出现了变化，更多是看产品和质量。质量有保证，才会进行长期战略性合作，说明质量已经成为长远的合作目标。

湖南怀仁大健康产业发展有限公司董事长林承雄

在品牌强国的战略背景下，应发挥整个品牌企业的行业引领作用，来推动医药行业消费升级，为健康中国服务。加强品牌企业的合作，是品牌强国战略的做法之一。品牌企业合作是指品牌厂家和品牌连锁要强强联合。即连锁药店，首先应选择品牌药企作为合作首选；品牌药企、品牌厂家在选择销售渠道时，也把品牌连锁药店作为首选。

此外，企业应该以品质树品牌，让顾客吃真药、少花钱、得健康、少生病、不生病，这是医药行业的使命和定位。一、二十年前，那时药品鱼龙混杂现象严重，药店就提出假一赔十。自己不能做药，就选择跟品牌厂家合作，把握药品品质。对顾客来讲，这也是为顾客创造价值，为顾客保证品质。同时，让顾客能够买得起药，让吃不起的药以合理的价格出售。而且应该提供专业的服务。如果有好药，有品质药，也有合理的价格，药店不能以专业的服务来指导，那么顾客可能最终吃错药，影响企业的品牌。因此没有专业的用药服务指导，最终顾客也无法产生认同，甚至对品牌造成负面影响。

原阿里健康医药行业运营专家金峰

智能化在医药行业的应用价值更主要通过行为的创新，带来结构性创新。其改变了很多资源的结构，包括财务结构、经营结构。人工智能可以取代大量的人工思考，能更好地对未来进行预测和预知，这在某种程度上，对于我们已有的可探究的领域和将要去研究的领域，都将带来很大的思维模式变革。其中也包括，大数据或人工智能可以产生很多研究数据引擎，构建智能识别，开发认知领域。

有了思维的变革，以及认知的变革，导致经营行为也发生了很大的变化，很多的重复工作可以减少，工作能力会极大加强，包括更好的精准定位，有效的资源利用，使得在经营的实践中可以打开时间和空间。以前可预见的现场规模，在互联网或者人工智能应用常见下，空间会极大的拓展。

在经济政策、科技资金投资发生巨大变化的新时代下，医药经营企业需要能力重建，包括商业的能力，医药专业的能力，以及科技能力。市场元素和结构也发生了很大变化，企业要加强大数据的开发，以及人工智能的应用。