幸福都是奋斗出来的 | 记昔阳县人民医院宋庆芳

仁者仁心，甘做病患的“守护者”

1990年8月，宋庆芳从学校毕业后，就一直工作在昔阳县人民医院。基层医院内科医生的工作量和内心所要承受的巨大压力是常人无法想象的。28年来，她始终注重自身的职业道德修养，恪尽职守，立足本职工作，不断改进工作作风，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨。

常鹏胜是阳煤集团的一位退休工人，也是宋庆芳的“老病号”。20多年前，在一次就医中，常鹏胜对宋庆芳留下了深刻的印象。时隔十多年退休后，他因病再次来到昔阳县人民医院就诊，第一时间就想到了宋庆芳。当常鹏胜再次找到宋庆芳看病时，他们从医患关系逐渐变成了朋友关系。“宋庆芳说话和气，又有耐心，总是不厌其烦地解释我的各种疑问，我非常信任她，她的微笑就是最好的良药！”常鹏胜这样说。良好的医德医风是一个医生最基本的职业要求，宋庆芳秉持这样的理念，在平凡的岗位上默默无闻地履行自己的职责，兢兢业业、无私奉献，而且始终如一，使她在患者中拥有良好的口碑。

学无止境，高超医术赢得患者信赖

20多年来，宋庆芳从一名刚毕业的住院医师到医务科主任，再到医院副院长，她对自己的要求更严了，标准更高了。虽然她已不在临床第一线工作，但她始终不忘老本行，坚持刻苦钻研业务，积极参加各种业务培训学习，以提升自身的医疗技术水平。2005年，她考取了山西医科大学成人业余班本科学历；2012年以来，她先后赴山医大二院和山医大一院进修学习风湿免疫和内分泌学专业，完成了一次又一次的成长与蜕变。她凭着丰富的临床经验、扎实的医学理论功底以及良好的沟通能力，很快赢得了领导的青睐和患者的认可，挑起了昔阳县人民医院医务科的“重担”，负责医院的医疗管理和医疗纠纷协调工作。

“五加二，白加黑”已成为她的工作常态。她的同事们都说：“宋庆芳早已把医院当成家了，没有节假日，没有星期天！”为方便患者咨询联系，她总是保持电话24小时畅通，一旦有危重或急诊病人需要组织抢救，她总是毫无怨言第一个立即赶赴医院。2018年春节前夕，宋庆芳正在家里享受天伦相聚之乐，突然手机响了，她被告知急诊科来了多名被刀砍伤的患者。病情就是命令，她冒着刺骨的寒风，以最快的速度赶到医院急诊科。到院后，她立即组织外科、骨科、急诊科值班医护人员进行会诊，积极救治伤者。经检查，8名患者均有不同程度的头部外伤、肢体骨折等，其中一名头部受伤患者和一名左臂受伤骨折患者情绪激动，拒不配合检查治疗。宋庆芳一边了解病情，一边耐心与伤者沟通，安抚稳定双方激愤情绪，避免双方矛盾再度激化。经过1个多小时的努力，所有患者均按照病情进行了分诊，或留院观察，或门诊给予清创缝合。看到全部伤者得到合理的处置，宋庆芳欣慰地笑了。自走上工作岗位以来，她挽救了数不清的患者。她常说的一句话就是，“患者的信任就是最高的评价。”

无私奉献，构建和谐医患关系

自2010年担任医务科主任后，宋庆芳深知这一岗位的重要性，它不仅要有过硬的医疗技术水平，较强的医患沟通能力，同时还必须具备一定的医疗管理能力，更要有无私奉献的精神。

2018年3月，来自该县沾尚镇坡底村的一名贫困患者，因患小脑出血合并尿毒症，需要通过透析治疗维持生命。可由于其家庭经济困难，患者及家属一直带着悲观情绪，称花钱看病也没效果，准备放弃治疗。宋庆芳知道这个情况后，与该院副院长张秋胜多次与患者及其家属沟通，并积极与山西省第二人民医院肾移植中心专家联系，最终取得了患者的理解和信任，请专家来院及时为患者进行了手术，开始腹膜透析，使患者的生命质量得以提高。

像这样的事例还有很多，宋庆芳始终从小事做起，从点滴做起，视患者如亲人，拉近了与患者的距离，提高了患者的满意度。2012年以来，她先后多次被评为市、县先进工作者，还荣获晋中市白衣天使女明星、昔阳县十业明星、县工人先锋号等荣誉称号。

“宋庆芳医疗业务能力强，沟通能力强，是我们医院难得的人才。”张秋胜说。在从医这条漫长、艰辛、曲折的道路上，宋庆芳仍在默默地攀登、求索着。她说：“我的愿望很简单，就是做一名老百姓信赖的医生，尽自己所能为患者解除病痛！”