青岛市市南区人民医院开展“5.12”国际护士节，优质护理服务标准化沟通情景剧展示赛

通过前期的精心准备，全院临床各科室结合科室工作特点，设计“个案”剧本，将《沟通，你真的会了吗？》、《SBAR来到我们身边》、《最美的天使》等十多个日常护理工作中的场景搬上舞台。白衣天使们自编、自导、自演的标准化沟通情景剧表演，将SBAR和CICARE标准化沟通模式融入临床医疗护理工作，从患者门诊就诊、入院接待、住院健康教育、各项诊疗护理技术的落实、医护患沟通配合等环节的护理沟通进行了精彩的演绎。情景剧内容温馨感人、沟通模式新颖，营造了重沟通、学沟通、善沟通的良好氛围，提高了护士与患者的沟通能力。

本次比赛邀请了医院领导担任评委，比赛现场气氛热烈，精彩纷呈的情景剧表演引来观众阵阵掌声和笑声。比赛结束后，评委给予精彩点评，指出在护理工作中融入SBAR和CICARE标准化沟通，沟通模式新颖，体现了良好的护理沟通效果，提高了护理人员业务素质和评判性思维能力，真正做到了沟通零距离，交流无障碍，改善了护患关系，提升护理服务质量，并对本次比赛和护理工作的不断进步给予高度评价和表扬。

通过本次比赛，使全院护理人员对标准化沟通有了更加清晰具体的认识。比赛虽然结束了，但护理标准化沟通模式的开展还在路上，全院护理人员将以更大热情投入到工作中去，为医院发展和护理事业进步做出更大的贡献。