【医患故事】护士巧思妙招 为患者解困
人民医院
“这可怎么办？银行卡坏了，缴不了费。” 一名重病医学一科小护士拿着患者的银行卡气喘吁吁地跑过来对同事说。
“别急，我们再想想办法。”该科护士谢存娟虽然嘴上这么说着，但心里一样也很着急。
这一切都发生在6月6日上午11点左右，新疆维吾尔自治区人民医院重症医学一科收治了一名患者，因病情紧急，急需进行检查治疗，而此时却发现患者的银行卡受损，无法取款缴费。该患者又没有家属陪同。
“有了有了，我想这个办法应该可行。”正在大家一筹莫展之时，护士李婧欣喜地说。
“用微信转帐的方法。”谢存娟与李婧几乎异口同声地说出了答案。
于是，她们立即用患者的微信号绑定了这张银行卡，成功为患者缴纳了住院费。
虽然这只是一件小事，但两名护士却在紧急情况下帮患者解了燃眉之急，让患者真切感受到医护人员急患者之所急，全心全意为患者服务的职业精神，让患者在就医的过程中如沐春风。事后，患者用感谢信的方式表达了对两位护士的深深谢意，也表达了对医院服务质量的认可。这封信同样温暖着全体医护人员的心，激励大家更好地为患者提供优质、人性化的护理服务。
文/重症医学一科 谢存娟 叶改花
编排/王黎虹
