同江市人民医院组织 召开第二季度医患公休座谈会

为进一步提升医院服务质量，更好的促进医患沟通关系，及时了解住院患者的需求和工作中的不足，2018年6月20日下午3点，同江市人民医院召开第二季度医患公休座谈会。护理部主任李桂华、各病区患者及家属代表约20余人参加了此次座谈会。会议由副院长付娟主持。

首先，付娟对这次参加座谈会的患者代表及家属代表表示感谢！她希望大家能够敞开心扉、畅所欲言，谈谈住院期间的切身感受及对医院工作改进方面的意见和建议。在付院长的鼓励和倡导下，与会的病人及家属代表们踊跃发言、各抒己见，围绕医院各项工作展开了热烈的互动讨论。大家普遍反映对医院的各项服务都比较满意，同时对医院管理、医疗技术、医疗服务态度给予了肯定，尤其对护士的服务给予了很高的赞赏。同时也提出一些意见和看法：天暖和了，病房蚊子多；病房的设施，如卫生间还需进一步改进；病房走廊有人喧哗和吸烟等问题，我们工作人员都逐一给予解答，妥善处理，并做了详细记录。

座谈会气氛活跃，收到了良好效果。付娟表示，感谢大家的真诚和信赖，对大家所提的意见和建议会及时解决，加强医院管理，不断努力提高业务水平和服务质量，力争为广大患者提供一个温馨、安全、便捷的诊疗环境，努力做到质量好、服务好、医德好、让群众满意。

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