阿盟医保中心深入推进慢病办理服务进社区

近日，阿盟医保中心与东城区社区卫生服务中心、额鲁特社区卫生服务中心、环城南路社区卫生服务中心、吉兰泰职工医院、兰太医院共计5家覆盖左旗本地生活盟本级参保职工的医疗卫生机构签订慢病定点医药管理机构管理协议。协议明确，盟本级参保职工在提交慢病申请材料，领取慢病专用病历及审核未通过申请材料，可直接前往以上5家卫生机构办理。慢病协议管理的社区卫生服务中心应结合自己的工作优势做好相应的服务管理工作。

长期以来，盟本级参保职工申请办理慢病需前往盟医保中心服务窗口，但随着同城政务合一，盟医保柜台业务全线迁移至西城区，盟本级慢病参保职工多为年老者且居住在东城区，两城区相距甚远，群众办事不便、反映强烈，这些都已成为医保服务工作中的切实痛点，为此我中心经过多方调研，实地走访，认真研究，积极转变服务思路，从以往“参保职工找医保”的管理思维转换为“让医保走进参保职工”服务模式，及时纾解参保职工在现实办理医保业务中的痛点，真正的做到让群众少跑路，医保服务在身边。

今后，阿盟医保中心将不断践行“服务于心保障于行”的医保承诺，秉持那里有排队那里需变革的服务理念，转变工作思路，努力让服务更便利的惠及参保职工，在实际工作中更加注重倾听参保职工的心声，及时掌握参保职工的现实困难，结合实际不断完善医保服务流程，保障参保职工的合法权益。(慢性病部 张俊林供稿)