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陈叔

您好，我这些天膝盖疼得厉害，想买点止痛的膏药贴一贴，哪种效果比较好啊？

如果是为了缓解疼痛的话，我推荐xx止痛贴，我家里人也在用，效果挺好的。

小郑

陈叔

好啊，帮我拿几盒吧。年纪大了，今天腰疼明天膝盖疼，真是够受的。

那您可以试试吃点氨基葡萄糖片，OTC药物更安全，药效有保证，能很好地补充软骨营养，强健关节软骨，从根源上解决关节问题。对于骨关节炎、关节软骨磨损、老年性关节退变都有很好的效果。

小郑

陈叔

能治病根？那真是太好了。咱们店里有卖吗？我买点回去试试。

好的您稍等，我这就去给您拿。

小郑

在上面的情境中，药店人小郑抓住了患骨关节炎的顾客想要从根源解决关节疼痛的需求，针对性地推荐了氨基葡萄糖片，并且得到了顾客的认同，完成了搭配销售。

骨关节炎是一种退行性病变，是由于增龄、肥胖、劳损、创伤、关节先天性异常等诸多因素引起的关节损伤。又称骨关节病、退行性关节炎、老年性关节炎等。在中国，原发性骨关节炎的患病比例正在逐渐上升，甚至有低龄化的趋向。因此，关注关节健康，已经是大众需求。

药品零售行业的发展和大众生活方式的变化给药店的日常销售带来了冲击，顾客的消费习惯对药店人的销售能力也提出了更高的要求。作为药店销售人员，了解更多健康知识，从而准确抓住顾客痛点，进而巧妙地进行推荐是提升销售额的有力武器。但冰冻三尺非一日之寒，能够结合专业知识和销售话术，并不是一日之功。

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