你眼中的市场部VS真实的市场部
不知道从哪个时间点开始,医药行业的销售人员开始意识到了自己的这份工作开始越来越难做了。
无论是公司慢慢组建起来的合规部,还是人事部那边越来越频繁的交接变动消息,都会让不少医药人心里,一阵子都不能平静。
每当谈到“备案制”、“登记”等字眼,心理还会觉得这些政策离自己还有一定距离;但是,每天拜访时看到医院大门上“医药代表不得入内”的字眼却实实在在的扎眼。
在目前的这个时间点,作为医药代表,空有一身专业学术推广的本领(有的可能还不怎么“学术”),以及对行业的认知,却很难在自己的岗位上来开展。
于是,不上行业人纷纷把方向瞄准了药企里一个看似高大上的部门,市场部。
药企的市场部,以产品经理这一岗位最为广泛,虽然很多销售平时会接触到一部分市场部的工作内容。但是,站在墙外,不免还是会羡慕市场部整天指点江山,激扬策略,就凭着“事事都要insight”这一点,都让药企各个部门的人另眼相待;并且,市场部的地位,绝对要好过目前销售的定位。
因此,仅凭着“以后不用再受到来自其他部门的眼光”这一点,市场部也是不少销售非常向往的去处。
那么事实呢?
思齐在近日组织了一次关于药企市场人生存状态的调研,问卷推出去两天,便收到200多份结果。看来,市场人对自己的工作也有不少想法需要倾诉出来的~
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市场部很少招没有经验的人,虽然近些年外企市场部有从内部培养市场人的趋势,但是这一手段会取得怎样的效果还要过几年才会知道。
所以,目前的市场部还是以资深的销售人员为招聘对象,毕竟,有一定的销售管理经验,或许能让市场部的工作开展得更接地气一点。
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再谈到薪资问题,市场部工资可能没有销售部高,相信这一点不少行业人都有所耳闻;
但有一点好的是,市场部的工资不会因为绩效问题而浮动太大,较销售部来说稳定性较好。
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目前,很多市场人都希望自己的定位是负责的产品的战略决策者,至少能够像很多招聘的jd上,去分析、预测市场,去制定策略,去和大客户打交道。
毕竟,在一个军队里,“军师”这一角色还是非常受人尊敬的,它给整个队伍带来的作用,以及完成任务自己的成就感,都是无与伦比的。
然而在不少药企里,广大的一线战斗人员(代表)都不怎么听这位军师的话,都觉得这位军师不懂自己的战斗方式。于是,堂堂的战略家,慢慢地沦落成了“会务经理”:
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其实,市场与销售难以达成共识,最主要的还是沟通上的问题,在调研中,收到200多份数据,市场部对和其他部门的沟通的满意度只有35.65%。
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笔者考虑,其实涉及到利益分配的问题,任何两个不同的个体的沟通都会存在嫌隙,管理层如何通过合理的绩效管理,来尽量减少这种问题,是提升市场部和业务部门任性的关键因素。
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在目前环境下,不少市场人认为在帮助销售部门提高业绩这一点上,还留在帮助收集客户反馈上。
仔细斟酌,不少市场人如此认为,原因是“帮助销售提升”这一点从市场的角度很难被量化,以至于无从评估。一个销售他自己的销量提升了,这其中有多少是市场部的功劳呢?
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因此,不少市场人也非常困惑,他们除了在培训上能够尽到自己的一份责任外,自己的价值到底还能体现在哪里?
策略制定、品牌打造、客户洞察以及产品生命周期管理等等等等,这些看似高大上的东西如何以一种更明显的、更优的形式来帮助到销售部门,取得更好的效果?
对此,你是怎么看的呢?
思齐就“市场部如何提升自己工作的有效性”这一主题,向广大会员们征稿,希望各位会员能站在自己的角度,分享一些关于市场工作的思考和想法。
你可以:
阐述一些市场策略制定、执行并追踪反馈的技巧;
分享一些和销售、SFE等部门更高效的沟通方法;
聊一聊你在市场工作中遇到的一些经典或有趣的案例;
......
希望通过本次的征稿活动,一同来帮助广大药企市场人,一起更好的优化自己的工作效率,共推医药行业的发展。
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