一大波笑死人不偿命的顾客（大家遇到过几个）

在药店待久了，啥样的顾客没见过。无理取闹的，温文尔雅的，天马行空的，害羞腼腆的……当然还有一波“笑死人不偿命的”！

1、达克宁

一小伙子要买达克宁搽脚气，来到外用药柜，拿了一支达克宁软膏给他。小伙子眼睛好，一转身就看到了摆在妇科柜的达克宁栓（妇科柜与外用药在一条走道的两侧），于是用疑惑的眼神看着店员，“现在脚气药还可以塞着用？”

（不要和我说，你想试不试……）

注意：有些药品不同的剂型，使用途径也不相同。所以，每次销售有多种剂型的药品时，一定要问清楚顾客是干嘛用的，防止出现错误理解，卖错药！

2、测血糖

一位中年男士要测量血糖，店员给了顾客一张酒精棉片，让他先给手指消毒。顾客是第一次测血糖，显得比较紧张。店员准备采血时，发现手指还没干（如果酒精没干，就采血会造成测量误差），于是店员就用手“扇风”加快酒精的挥发，顾客看到此情此景，象征性的挪了挪凳子，接着店员又用手继续扇风，顾客又挪了挪凳子，然后不耐烦“你到底让我往哪挪呀？”店员一脸蒙逼“啊？”

（不在同一频道的两个人，哈哈哈……）

3、液体钙软胶囊

一位大爷一大早来到药店，拿着一瓶液体钙软胶囊要退货，理由是“太难吃了”！起初店员以为是液体钙体积太大了，不容易吞咽。大爷接着说“昨天从你们店刚买了一瓶液体钙，回去后我就打开吃了一粒”，“嗯，然后呢？” “然后，我就嚼了好久，也没有把它咽下去，都说“味同嚼蜡”，你们这液体钙简直比“蜡”还难吃”……

（嗯，下班就去尝尝“蜡”是什么味道！）

注意：因为钙制剂很多都是咀嚼片，顾客很容易形成惯性思维，所以店员在销售口服钙制剂时，一定要提醒顾客这种钙不是的咀嚼的。

4、避孕药

进来一个小伙子半天不说话，把店里的每个货柜都转了一遍，问他买什么，“我自己看”，10分钟后憋着脸问店员，“有没有毓（shū）婷？”店员停顿了一秒“有”！

（好纠结，要不要告诉他正确的读音……）

注意：发现顾客读错药名，是否纠正，应根据实际情况而定。如果顾客属于热情奔放，性格开朗型的可以适当提醒。如果顾客比较高冷或内向型的，店员就假装什么都没发生，好好拿药就行了。

5、小儿感冒药

一位老伯要买小孩感冒药，店员带着他来到儿科用药柜，最终选择了“小儿感冒颗粒”。在收银台付钱时，老伯随口问了一句，“这一顿要吃多少啊？”“宝宝几岁了？”“嗯？我家小孩吗？他二十八了！”

（在父母眼里，我们永远是孩子，不管是不是二十八了！）

注意：售药时，该问得问题一定要问。如果顾客没有问用法用量，可能就把儿童感冒药买回去了。结果就是，到家后顾客可能还要再跑一趟来换药。

6、验孕纸

某日，一位妈妈来买验孕纸，跟在一旁的小女孩很奶气的问：“妈妈，这是干嘛的呢”，妈妈对女儿说：“小溪想不想要一个弟弟或妹妹呀，它呢，可以知道妈妈肚子里有没有小宝宝”。

小女孩先是一愣，然后嚎啕大哭：“我……不……要！呜……妈妈是大笨蛋”。不管怎么哄都没用，小女孩拉着妈妈就要走，不准妈妈付钱。“妈妈，是不是我不可爱啊？我不要弟弟妹妹，不要……”

妈妈也很无奈，还是被女儿的可爱逗笑，最终没买成！

（店员们已笑疯…）