仅4个月，这位新店长就把全员工资人均增加了2000元！

笔者认为可以从以下5个方面迅速做出调整：

俗话说新官上任三把火，但来到新门店，你要学会谦虚并对尊重你的店员，毕竟你是新来的。虽说是新领导，但你也要学会观察（时间1~2周），同时，你的店员也在观察你，这是磨合期。所以你的一言一行都会影响到他们对你的评判。

要言行一致，倘若你发现大家有一个很不好的习惯，如做不到交班整理货架，打扫卫生等，此时，可以拿起自己名字下面的抹布，用肥皂洗干净，然后把员工擦过的柜台重新打扫一遍，用诙谐的语气说，这下可以放心用胳膊蹭了，要不你们也试试，还有芬芳呢。一旦你自己这么做了，相信你的员工也已经意识到自己的错误。

此外，别忘记交班时一定表扬认真搞了卫生的员工，那么其他员工也会明白你要的结果是什么。以后你就可以选择性地检查，因为你的店员已经把良好的习惯养成。但切忌不要动不动就说我原来的门店怎样怎样，反之贬低新门店。因为你是这个店的新店长，你来是带领大家挣钱的。

观察一到两周后，你会发现更多的问题，例如销售技巧短缺，接待语言匮乏，专业知识讲解不到位，员工对货位不熟悉等等。举个例子，笔者原来是在一家销售58万的门店，后调任另一家新门店，业绩只有14万。观察期间正好有一天发工资，全体店员情绪低落，一问才知道员工扣完各种保险后最少的1470元，最多的2100元。

当时笔者非常震惊，一一咨询后，才发觉原来员工们都不太了解工资的计算方式，且不清楚怎么做才能拿到更多的薪资。之后，笔者立马咨询财务、人资以及运营，知悉工资计算方式，任务是多少。

谨记：任务达成，大家才能多拿薪资。当时笔者给大家设定的目标是4个月后人均增长1000元。随即组建了自己门店群，群名为“人均工资5000元”。4个月后，我们做到了，人均增长了2000元，最少的店员也拿到2700元了，最多的4200元。

之后我们的销售目标，进军25万，30万，32万……一直到50万。最终我们店在没有更换员工，原班人马且中间有两个员工各休产假6个月的情况下，最高销售额达到52.1万。

总之，新店长需要与大家融为一体，共同进退，并做好指挥官工作。

目标设定后，你需要制定具体的措施。比如培训，公司有就用公司的；公司没有培训，可以拿出执业药师考试的书籍，带着大家利用碎片时间学习，每天20分钟即可，或者按照知识点，一点一点的走一遍，碰到不熟悉的可以共同探讨。技巧类的知识，“药店人”公众号里面就很全，可以学习到。

一定是按照制度管人而不是以感觉管人。自己与员工需要一视同仁，例如你自己的车子坏了，打电话到店里了，但在考勤里仍需计迟到，并标注原因。这样不搞特权，并排照留存，记录下来，可增加店员对你的信任度。

门店开门时间无法保证？简单！让你的店员开门第一件事，用门店固话拨打你的手机电话，响声即可。

收银账目不能有一丝错误，需严格按照规定执行公司制度。收银员强调人品第一，能力第二。账外款项例如卖纸箱子的钱，一定两个人管理，一人管账一人管钱，出入双签，店长负责出，定期交接；购买门店的零碎物料，登记在册，以备查询，上交，账目同门店收入，虽然一年也没多少，但是这个底线不能打破。

此外，对于物品的管理，无论是否正品还是赠品，也要有清晰的账目，不得私自取用。例如厂家提供笔、口袋本等，务必均匀分配，不得偏爱某个。

（本文仅供专业人士参考）

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