【工作感悟】满意在患者的微笑里
荥阳市中医院
“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁与荣誉，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！”
时至今日，我一直牢牢铭记着学生时代的誓言。我们医务工作者，不需要惊天动地的豪言，却一定要脚踏实地的干工作；不需要望洋兴叹的感慨，却要用滴水石穿的信念前行，我们洒下辛勤的汗水，只为让患者不再为生命之灯即将熄灭而叹息。
我是一名导医，为患者服务，这是我无悔的选择。
我清晰的记得第一次工作的情景。上午八点，我准时站在门诊二楼，心里既有期待，又满怀忐忑。我很期待患者找我咨询，但又担心面对患者该如何开口说话，万一我指错路怎么办？万一患者的疑问解答不了怎么办？纠结中我迎来了第一位需要帮助的患者。我抛开脑子里所有的顾虑，脸上挂了一个大大的笑容迎上去问：“您好，请问您需要提供什么帮助？是要去找哪个科室吗？”那是一位老先生，拄着拐杖，他停下脚步抬起头，茫然地看了我一下，却没有做出回答。可能是没有听清，我赶忙凑近了一些，在老人耳边又重复一遍。这回他听懂了，慢慢地伸出握着挂号条的手。我接过来看了看，上面写着内科。考虑到老人行动不便，又没有家人陪伴，我就搀扶着老人一直走到内科诊室门前的候诊椅让他坐下，并交待他有需要可以去找导医帮忙。当我准备离开时，老人叫住了我，他笑着对我说：“小姑娘，谢谢你了！”那一刻，我觉得特别自豪。有了这次成功的经历，我对自己有了信心，后面的工作变得顺畅起来，一天下来我帮助了很多患者，也解决了不少的问题。
满意在患者的微笑里，他们的微笑是对我们工作最满意的回答。
供稿 导诊台 王铭钰(图片为资料图)
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