【督导】陕西省卫计委刘岭副主任带队莅临市第三医院督导居民健康卡智慧医院实施情况

       省卫计委刘岭副主任一行在市三院信息中心负责人的讲解下，实地参观了门诊大厅自助机区域、门诊相关诊室、医技科室及药房，演示流程顺畅，体验度较好。同时，对居民健康卡项目的落地实施，特别是电子健康卡的创新应用进行了充分的调研，对使用居民健康卡电子卡的用卡环境详细询问了有关建设与使用中的诸多细节，并亲自使用手机与自助机对居民健康卡电子卡的申领等功能等进行了体验。

      对针对改善就医环境所建设的基于信息化技术的移动支付功能，包括门诊挂号、诊间支付、居民健康卡及居民健康卡电子卡应用等问题进行了深入的了解。通过现场就诊环境的全流程体验，对线上手机APP、线下自助机及线上线下相融合的模式进行了考察。并就居民健康卡的建设情况与使用情况与院领导及信息中心人员进行了广泛的交流。

      参观演示结束后，省市卫计委领导一行来到门诊五楼一号会议室召开项目座谈会，会议由市卫计委副主任荣亮主持。会上，居民健康卡项目的承建单位讲解了项目的建设情况，市三院院长田晔、西安市中医医院副院长王晓燕分别对医院的实施情况与使用效果进行了汇报，刘岭副主任、虢玲霞主任对市三院信息化的建设工作，特别是居民健康卡项目的建设工作给予了充分的肯定，对居民健康卡线上项目与线下项目的相互融合的方式、基于“六码合一”的聚合支付方式、用卡环境的和应用场景等提出了高度的赞扬，在会议交流时，省卫计委领导赞叹推进居民健康卡项目的速度之快令人震惊，落地应用效果良好。刘岭副主任在座谈中指出，市三院信息化的快速发展，离不开市卫计委与院领导的高度重视，在各方的共同努力下取得了优异的成果。同时结合演示的亲身体验，刘岭副主任谈了几点感受。第一，看医院的服务能力要看信息化的能力，看医院的发展也要看信息化的能力。第二，信息化建设的设计理念至关重要，通过有力的技术支持，使得该项目在建设速度上得到了快速的推进。第三，通过在市三院本质上的全流程体验，切实的感受到了通过信息化的应用，表现出的医院正想方设法的为满足患者需求所作出的努力，包括便捷的多渠道的支付方式、自助机具的合理摆放、工作人员饱满的工作热情等，以医院全体工作人员的辛苦服务，换来了患者便捷的就医体验。第四，同其他医院的信息化发展的速度比较，三院信息化项目的推进速度之快，对推动居民健康卡与居民健康卡电子卡的应用起到了很好的典范。

       此外，刘岭副主任还提到基于互联网应用的医院信息化建设中，对于这类新生事物的推广重点是要进行大力的宣传，并建议参考互联网企业中如滴滴打车、神州专车、UU跑腿等APP的推广方式，通过惠民的优惠方式吸引更多的人群进行使用。在医院的信息化建设角度上，刘岭副主任指出，在对患者的服务环节需要进一步加强，通过增加对初次使用APP、自助机等新途径的患者进行引导，持续的对院内导航功能的进一步优化与调试，增强对患者身份信息隐私的保护与密切关注数据安全举措等进行完善，并表示接下来的工作中，将逐步尝试居民健康卡电子卡的应用在省属医院进行推广。

      最后，刘岭副主任表达了西安市卫计委在各项工作中的积极尝试起到了示范的意义，特别是在信息化的建设方面，可以做到按照完善的设计思路加快速度进行推进建设，并表示医院的诸多发展均可借助信息化的方式得以解决。

      市卫计委荣亮副主任对此次督导活动做了发言，提出将按照刘岭副主任此行调研所提出的核心的重点继续推进信息化的建设，从而对下一步的医改起到积极的作用。荣亮副主任提到，王永康书记也通过写信的方式对市卫计委在建设医改先进城市上起到了突出的作用，并提出市卫计委在此项工作中能打胜仗，努力的建设一带一路的中心城市，对整体的工作给予了很高的评价。荣亮副主任指出，信息化的建设工作也是大力促进医改的重要部分，通过此次督导活动，将继续促进信息化的进一步建设。