我院检验科深入临床沟通,提高服务质量

界首市人民医院

为加强与临床科室的沟通,提供更好的服务,近期,东西区检验科各小组负责人,利用临床科室早会时间,积极参与,向临床科室人员征求意见以及建议。

检验科人员分别参加了中西医结合肾脏科、消化内科、呼吸内科一病区、心血管内科二病区、手足外科、心血管内科一病区、儿科、肛肠科等科室的早会,在早会上认真听取临床医生及护士对检验科检验服务的意见和建议,解释了临床对检验科提出的一些问题,向临床宣传了检验科新开展项目及标本采集的注意事项,对重要的问题认真记录。

随后,检验科工作人员对科室提出的问题进行逐条分析整理,列出检验科的整改清单,对于当时能解决的问题立即解决,对于不能解决的提出整改期限,关于临床及护理提出的问题限期进行回复。

通过此次与临床的沟通活动,检验科更能深入了解临床与护理的需求,找出自己的不足,对检验工作持续改进。在今后的工作中,检验科会多采取进入临床的方式与临床护理进行沟通,找出不足,争取把检验科的工作做到最好,更好的服务于患者。(检验科:卜丹)