药师们注意!再不考证真的要下岗了!
8月上旬,微信公布了“智慧药店”解决方案!
此前。微信已在诸多服务业实施了“智慧方案”,如智慧旅游、智慧机场、智慧餐厅、智慧酒店、智慧银行、 智慧医疗等,参与的商家或机构,取得了显著的成效。
智慧药店终于来了!但,它是怎么做的?它的通用模版和定制模版,会有怎样的差别?
谁,能够给药店提供完美的微信解决方案?
如何实施药店微信战略应用?订阅号、服务号、企业号?
在起步已经较晚的情况下,如何通过特别的技术或服务,让粉丝实现爆发式的增长?
面对消费者,药店的“痛点”在哪里,如何用微信方式解决这个“痛点”?
线上支付大战在药店圈打响
7月24日,新华网消息称,微信支付联合大参林,在广东推出首家微信支付智慧药店。
据了解,本次微信支付联合大参林推出的智慧药店,主要从三个方面满足顾客需求:第一,无需收银员,一键扫码结账;第二中药在线订购,还可送药上门;第三科技自助买药,推出无人售药服务。
此外,为了吸引顾客,大参林微信智慧药店还推出了满减活动。
至于满减活动,杀伤力不用多说,饿了么、美团等打入市场时,其完美的打赢一场“资本战”,导致很多传统餐饮店最终只能站队、倒戈、或者倒闭。
类比到药店,也不会例外。
抢占支付渠道,收银将被淘汰
纵观阿里和腾讯,这些年,两家公司一个以支付宝、一个以微信分别向各行各业直接或间接渗透,单车阿里入股小黄而腾讯就入股摩拜,外卖阿里入股饿了么而腾讯就入股美团,但是不管怎样,都是为其线上支付提供便利。
早在一个月前,支付宝就联合张仲景大药房在河南郑州推出未来药店。此外,阿里健康于6月25日,还牵手了山东一哥漱玉平民、安徽巨头华人健康。
至于微信联合大参林推出智慧药店,无疑也是两家公司在药店圈过招的表现。
对比微信推出的智慧药店与支付宝推出的未来药店,除为消费者提供便利,赋能给药店远程问诊、刷脸买药、送药、自助售药等服务外,药店经理人梳理发现,不管是微信,还是支付宝,其核心都回到一个重点,也就是在抢占线下零售支付渠道。
微信推出的智慧药店,在支付方面强调三点:扫码购、自助收银、自助售药机。
扫码购——通过扫码购,微信支付智慧药店顾客边扫边买,无需在收银台排队结账。
自助收银机——微信支付智慧药店提供自助收银机,整合人脸支付功能,顾客可自助结算购买药品费用,实现“刷脸买药”。
自助售药机——店内摆放自助售药机,顾客还能实现非药品、计生用品、甲类OTC药品为主的24小时无人购药。
然而,支付宝推出的未来药店也不例外,在支付方面也强调了这几点。
当然,微信、支付宝提供的快捷支付,无疑都是在替代收银或部分导购(指无专业专长的药店导购)的职责,这也意味着,未来在满足药学专业性的情况下,药店为了省去人力成本,收银或部分导购将面临失业。
科技融入药店,大批药店都会被影响
至于将科技融入药店,并非只有腾讯微信和阿里支付宝在做,圈里大佬早已布局。
7月2日,康美药业发布公告称:公司拟投资28亿元建设康美智慧药柜项目,计划分三年在全国投放50,000个智慧药柜,以中药饮片为核心,整合医药物流、网络医院、智慧药房、连锁大药房等服务内容,为消费者提供用药咨询、远程诊疗、OTC药品自助购买以及处方药和中药煎煮、预定配送到家等综合药事服务。
4月18日,快方送药在京召开了全国首家超微无人药店新闻发布会,表态在开店速度决定生死的时代,快方超微无人药店两个月就可开1000家。
3月25日,据科技日报报道,中国医药物资协会副会长李沛桥透露,本月他们在山东试点的无人药店已试营业。
其实,这都不例外,早在去年,行业局势就开始变了,首先机器人药师“药师小乔”“叮当大白”惊现实体药店,接着京东推出无人药柜,到今年,直接就遍地开花了。
执业药师何去何从
虽然说各种未来药店、无人药店的出现带来了很多便利,但对于特殊属性的药师来说,药师与导购员、收银员等还是存在较大差异的,人工智能可替代导购员、收银员等,执业药师是不可替代的。
执业药师的作用是不可替代的,也是无法被取代的。同时在我国药店加速革新、药店数量不断增加的情况下,药店的服务、药师的角色定位、患者的购药体验等因素,都成为考量一个药店经营情况的重要指标。
当然,随着互联网的快速发展,以后药店里被取代的可能不再是收银员,还有可能是导购和药师,特色的专业化服务也将成为药店从业者最突出的核心竞争力。
各位药师们,还犹豫什么,赶紧考执业药师证书吧!