27年了，她坚持干好一件事！从“懵懂”入门变成"最美护士"

别人不愿意去的科室她主动请缨

每天加班加点工作曾多次累瘫

　　中专毕业后，王海英就来到市人民医院工作了。第一个进入的科室是感染科，王海英说：“那是一个别人都不愿意去的科室，肝炎、肺结核、麻疹等传染性疾病的患者都集中在这个科室。”分配科室时，“懵懂”的她选择了没人愿意去，却很需要护理人才的感染科。

　　在感染科的五年时间里，她亲近、安慰、鼓励那些身患肺结核、肝炎的病患。尤其是面对肺结核咳血的病人，她的乐观和豁达，感染着病患，她不仅细心护理病人的病情，更用心鼓励他们，帮助病患消除悲观情绪。她以前没打过乙肝疫苗，因为在感染科工作接触乙肝患者，后天产生了抗体。

　　在感染科工作了5年后，求学心切的她向护理部提出申请转去神经外科。在神经外科，王海英每天要护理十几个的病重患者，管理几十个的一级护理。 “神经外科是全院最忙最累的科室，刚准备下班，突然又来一个急诊病人。”王海英说。

　　即使王海英再坚强，也有撑不住的时候。忙碌的夜班曾让她累到不能站立，不能走动，甚至不能拿起笔写护理记录。每年春节，神经外科的病人都比平时更多更重，王海英已经记不清多少个春节的夜里被叫醒。值班日，从傍晚一直到次日凌晨6时几乎持续12个小时的连续工作让她虚脱头晕。记得，在她怀孕期间，由于长时间的低头操作，血液循环不是很好，直接晕倒在家属怀里。

　　她用心感受病人的疾苦，对于着急无助，病重担忧的病人家属，王海英会主动留下自己的电话，让患者能随时找到她请教。

　　从护士成长为护士长，至今她已经担任神经外科护士长16年，带领科室开展整体护理、优质护理，扩建神经外科病房及重症监护室，协助申报省市重点专科，在历次的省市护理检查工作中受好评，被评为东莞市优秀护理集体5次，组织科室参加院部各类评比均取得奖项，护理质量达标，无病人投诉，病人满意度达90%以上。

　　凭着在一线练出的过硬护理技术，她担任了院内护理质量小组组长，修订完成各种查检表、应知应会，流程指引等，负责新护士岗前培训、护士形象工程、护理服务个案等多元化培训。

　　“扎实学习的护理知识，能够帮助患者解决问题，能教授下级护士，大家都认可你的能力，这份价值感是其他任何东西都无法代替的。”王海英说。

从小就逼女儿独立

“狠心妈妈”最亏欠女儿和丈夫

　　神经外科病人死亡率高，她每次都会与家属耐心处理解释沟通，有时候遇到不理解的家属，她更需要付出更多的耐心，有时候还得忍受家属的情绪发泄。

　　等她拖着疲惫的身体回到家，只能吃着翻热的饭菜，王海英坦言：“有时也会边吃边哭。”护理人员不仅要有精湛的护理技术，更要有多一份同理心，时刻站在患者和家属的角度想问题，才能更好的理解他们。

　　生活上，王海英也面临着职场妈妈都会遇到的家庭难题，结婚后没人带孩子，家里离医院又远，“为了让孩子尽快独立，我能更放心的工作，女儿不满2岁就被我送去上托儿所，4岁就跟她分房睡，4岁以后的寒暑假都是女儿一个人在家照顾自己。从小学开始，家长会都是爸爸去的，也没有陪女儿过过生日，”王海英说，这些年最亏欠的就是女儿。长大后，女儿曾对王海英说了一句话：“在我的记忆中，你是一个狠心的妈妈，第一不陪我，第二对我很凶。”这让王海英印象深刻。

　　 对丈夫，王海英也有满满的歉意：“做了几十年的护理工作，把耐心都花在病患和家属身上了，回到家很累了，不太愿意说话，也不愿意动了。”

从中专一路自考大专本科

改良研发护理用具创新前行

　　 别以为她是个工作狂，她还有着不为人知的另一面。王海英的爱好非常广泛。摄影、瑜伽、唱歌、写作，她样样都能玩得溜，参加了莞城摄影队，用photoshop等图片编辑软件，用酷狗录歌，戏曲、粤剧、京剧、民歌、流行歌都会唱，在朋友圈还能看到她秀出专业的高难度瑜伽动作。闲暇时，她还会写写散文诗。

　　同时，忙碌的工作没让她放弃学习。她从一名中专生，自考大专、本科，加上忙碌的工作与压力，这似乎是很多常人都难以企及的事情。

     在自考大专那会，白天工作，她只能利用业余时间进行学习，炒菜的同时也不忘把书摊开放在一旁阅读。 甚至“有时看书能看到凌晨两三点”。周末难得有休息时间，她也赶去松山湖的广东医科大学上课。

　　皇天不负有心人，一般自学大专耗时4至5年是常事，而她只用2年时间就把14个科目考完了。在她努力下，成功晋升中级、高级职称。

　　学无止境，王海英孜孜不倦地学习医学知识，将其运用到护理实践中，更好地为患者提供服务。她改良了手、足康复功能支架、约束带、病衣裤等护理用具10余项，开展一次性气管插管用于大便失禁患者、腰大池九宫法加固术等护理新技术3项……

　　她还参与编写了《广东省技术规范》第二版、院部《规范化培训手册》、《护理服务标准》、《专科护理手册》、《层级培训手册》等。每年，她还会参加大科以上的各类专题授课，省、市内外及院部的各种培训班授课。她多次指导院部护士代表参加省、市院部护理比赛，并取得奖项，担任各类市级、院部护理竞赛考核比赛评委。

　　都说医者仁心，护士又何曾不是？王海英不忘初心，坚守岗位，用行动赢得老百姓点赞，得到了社会的肯定，她从2006年至今均被评为市优秀护理管理者、院部先进工作者等称号，2016、2017连续两年被评为东莞市业务骨干人才。