【最多跑一次(十三)】今天下午，他们进行了一场考试
杭州市中医院
每周四下午都是医院的常规”保留节目”--院周会进行时,由院领导向全院中层传达部署一周工作安排。然而，今天下午3点半，医院八号楼十二楼大会议室内却进行着一场严肃而又认真的考试，参加考试的有院领导以及中层干部们。只听得考场上笔头沙沙，大家都聚精会神奋笔疾书答题中。
他们正在考什么？
院领导们正认真地考试中
为深入推进“最多跑一次”工作，七月中旬医院提出“最多问一次”的响亮口号，要求员工树立主人翁思想，多了解、多熟悉医院的情况，并能主动、耐心、热情、准确地回答患者及家属的提问。为此，院方精心整理了“最多问一次”的服务“百问百答”，具体内容分为门诊、财务、医保、转诊、药剂、住院等，全面组织和发动了市中职工认真学习，要求人人掌握、人人知晓。
“百问百答”的具体内容除了放在院内网，还放在医院公众微信上，要求从上至下，从院领导导、中层干部、医生、护士、行政后勤人员、进修生、实习生、规培生、保安、工人、护工，不留死角，人人都要掌握。
今天下午，为了检验院领导和全体中层领导干部学习最多跑一次“百问百答“的学习成果，一张“百问百答”服务测验试卷摆放在了大家面前。整张试卷满分一百分，测试时间为二十分钟。
一百五十余名中层干部参加这次考试，看得出大家都非常认真，很多人都早早地来到了考场，拿出笔记和讲义认真研读。据悉请假的干部还将另行安排时间补考，真正实现了全覆盖。副院长詹强、纪委书记彭颖担任现场监考。
考试结束后，詹强副院长又对试卷试题进行了讲解和剖析。他要求中层干部回到科室后要将考试内容好好传达到科室每一位员工，大家对“百问百答”内容要熟记于心。
