一个医药代表的观察——顾客买药为什么选择好一生？

好一生作为洛阳医药连锁的龙头企业，从最初景华路的一家店，到现在的100多家店，发展势头迅猛，已成为洛阳药品连锁行业的标杆，其他连锁包括外地巨头在洛阳都望尘莫及，我作为一个医药代表，从自己的观察角度，解读一下，为什么很多顾客愿意选择去好一生买药？

首先，店面多，品牌优势已凸显。

当一个统一的店面到处可见的时候，无形中已经形成了品牌影响力，给人一种信任感，成为大连锁的会员，积分通用，购药更方便，更放心，这是很多人选择好一生的一个基础原因。

其次，好一生“药品全，价格优”已在顾客中广为流传。

作为一个药房，如果药品不全，顾客去一次，买不到想买的药，可能就不会再去下一次了，好一生满满的货架，减少了买不到药的情况，并且，可以联动，向其他门店调货，反应迅速，极大的方便了患者。然后，再加上平民的价格，更是占尽优势。经常吃药的，肯定谁家便宜谁家优惠更愿意去。

最后，服务周全，宾至如归。

服务周全，不是那么容易做到的，美健店有时候顾客盈门，开门营业的时候店员第一时间安排人到外面搀扶着老人，怕老人摔倒。进店有茶水，门口有休息凳，体重仪，于细小处见精神。

好一生大部分门店配备的互联网医院，让顾客在药店即可和河科大一附院专家面对面沟通，在线开处方单，不用挂号，不会使用还有店员帮忙连线，十分方便，还不收取费用。

定期的测量血压，免费熬药。这些都是暖心的行为。

顾客一进店，就有店员热情打招呼，引领，讲解，协助，极大的方便了患者购药。

见过很多老人在店里跟店员开心的聊天，在药店里没有任何压抑，十分开心和放松，这种宾至如归的感受，值得行业学习。

综上，好一生店员热情，品种齐全，宾至如归，价格优势，在洛阳连锁药房中脱颖而出，抓住机会，迈向了更大的发展，实属实力所致，当仁不让，也赢得了更多患者的青睐。

最后祝愿好一生越来越好，为行业发展做出更大贡献。        

 杭州默沙东  

洛阳业务代表