眼见不一定为实，前几天发生在医院的投诉事件，真相是这样的！

我们常说，耳听为虚眼见为实。但是眼睛也会有看错的时候，不知道你信不信？7月31日，小编在中医院微信平台的“微信留言”上看到一则投诉，内容大概是：“当天上午十点半左右，一个病号在心电图室晕过去了，但是心电图室一个高高胖胖的女人还在那里打电话，对不起医院的这份职位。”这位投诉人不是病人家属，只是一名旁观者。事实真是这样的吗？

针对这一投诉事件，小编及时反馈给了医务科及监察室，对事件发生过程进行了全面调查。经过调查，事实的真相是：7月31日上午10点许，急诊科接诊一位因不洁饮食后出现上腹部疼痛的病人，该病人名叫祝某，家住牛城乡某村，现年49岁。急诊科值班医生杨彦力当即安排二线班值班医生陪同病人前往心电图室检查心电图，排除心脏疾病。10点36分，心电图室值班技师张梦琳为其做完心电图检查后，病人折身坐起时突然发生晕厥，张梦琳呼之不应。

见此情景，张梦琳立即和另一名值班技师对病人进行心肺复苏抢救。此时家属大声呼唤病人，正在做动态心电图分析的心电图室主任李玉英见状，立即拿出手机给心内科病区副主任孙全立、外二科值班医生高景雷及神经内科副主任医师李来信打电话，请求马上赶往心电图室协助抢救病人。经过心电图室张梦琳等工作人员的抢救，大约一分钟之后，患者恢复意识并逐渐清醒。随后，经神经内科、心内科及外二科医生会诊，收入相关科室进一步治疗。经过外二科医护人员的精心治疗和护理，目前患者已经好转出院。

当时，这名旁观者看到的打电话者以为是对病人的漠不关心、在闲聊天的，于是“义愤填膺”进行了投诉，其实是李玉英主任在打电话请求医生前来支援抢救病人的。这名旁观者不明真相误会了我们的医护人员，真的冤枉了她！但是我们依然欢迎大家对我们的工作一如既往的进行监督，我们也将持续改进我们的工作作风，不断改善和提高我们的医疗服务质量，全心全意服务好每一位病人。

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