【好医生】低调科室里的高调人生 她用真心收获患者赞誉
王新玲 自治区人民医院内分泌科 主任
相对于外科医生立竿见影的手术疗效，内分泌疾病隐匿的发生方式，和“病去如抽丝”的治疗效果，注定它是个“低调”的科室。尤其对于不懂行的患者来说，跟他解释内分泌疾病的发病原理，不啻于要他分辨出武侠小说里所说的任督二脉……
正是在这样的岗位上，内分泌科有一位用真心收获患者赞誉的“巾帼医者”——王新玲。
一次次将专业术语翻译成患者能听懂的大白话；一次次将自己的诊疗心得分享给科室、外院乃至全疆同行；一次次及时阻止患者病情的恶化；一次次不断突破自我稳步提升……王新玲以精湛的业务技能、贴心的诊疗服务，在这个“不显山，不露水”的岗位上，践行了自己的医者仁心，获得了业内外的一致称赞。
她是科室下班最晚的
作为一名临床医生，加班加点几乎是家常便饭，作为内分泌科的主任，王新玲总是科室下班最晚的那位，离开科室前查看新入及病重患者是她多年来养成的工作习惯。
“到我们医院来治疗的患者，通常来说，病症都是比较严重的。”王新玲说，可能一天之内，病情就会发生变化，所以离开医院前，她一定要到病房里再转一圈，闲话家常间观察患者的症状，查看重症患者的最新检查结果，对可能发生的突发状况反复交代，并叮嘱值班医护人员诊疗中的注意事项。“病人安好，做医生的才能安心。”
2014年9月的一天，如往常一样，王新玲在晚上10点准备离开医院时例行查看病房重症患者，发现一名当天刚做完同位素治疗的甲亢患者病情发生变化——患者出现了大汗、高热、心动过速、腹泻、焦躁等症状，凭着丰富的临床经验，王新玲判断患者是“甲亢危象”。
“甲亢危象”一般起病急、发展快、死亡率高达20-30%，须立刻处置。王新玲立即指导值班医护人员开通两个静脉通道，补充电解质、葡萄糖及糖皮质激素，从急诊药房调来“丙硫氧嘧啶”、物理降温……时间一分一秒的过去，在医护人员的精心治疗与护理下，患者终于转危为安，生命体征趋向平稳。此时，时针已经指向凌晨5点，长舒了一口气的王新玲才深感疲惫。
而这样的夜晚，只是她无数个平凡的夜晚之一。
她坚持患者好才是真的好
“了解患者，才能为他们制定出最合宜的治疗方案。”工作数十年，王新玲从没忘记过自己从医最初的理念，“让患者少花钱，看好病。”
为了进一步了解新疆一些内分泌疾病的患病现状，2013年，王新玲带领团队在乌市社区完成了2300余人的多民族甲状腺疾病流行病学调查，掌握了社区居民各种甲状腺疾病患病率及碘营养状况，填补了疆内空白。她带领团队每天清晨6点就从医院出发前往社区流调地点，参与整个流调过程，协调各小组分工，确保流调工作安全有序，并亲自逐一核实各项数据，以确保后期数据的真实可靠，下午又赶回科室查看一些疑难危重患者。
王新玲走到哪，就把义诊办到哪，经常利用下基层查房讲课时间为当地患者义诊。“和老百姓面对面，不仅能帮助他们诊断疾病，也是最好的健康科普及教育的机会。”王新玲坦言，新疆地大物博，居民亲切淳朴，但是自我健康管理意识却一直薄弱，“一个人，乃至一个团队的能力都是有限的，但我们希望能通过我们的努力，将这种有限努力发挥到最大的效果。”
通过多年不断的积累，王新玲在内分泌性高血压、肾上腺疾病、垂体疾病、糖尿病、代谢性骨病、甲状腺疾病等诊治方面都积累了丰富的临床验，诊治过上万名患者。
除了临床医疗工作，举办高水平的学术活动，培训专科及基层医生也是大型三甲医院的职责，多年来，王新玲带领科室团队举办了8次疆内内分泌国家级继续医学教育学习班，培训基层医务人员3000余人，多次承担自治区卫生计生委基层适宜推广项目，分别赴塔城地区、和田、哈密、昌吉、巴州、阿克苏、吐鲁番等地区进行2型糖尿病及甲状腺疾病标准化诊疗技术的推广。
作为学科带头人，她还曾受中组部委派以西部之光访问学者身份在中国医学科学院北京阜外心血管病医院研修学习。作为主持及主要参与者完成了国家级、省部级、自治区级及市级科研项目10余项。主编专著《甲状腺疾病基本知识》，参编专著5部，在国内外学术期刊发表相关论文70余篇。
将科研成果转化为临床治疗手段，将数十年来的临床诊治经验分享给大家，是王新玲最大的心愿， “医疗容不得懒惰，更容不得藏私。”她坚信每一个医生的心中都藏着一个天使，“患者好才是真的好。”
她婉拒了红包
做医生难，做好医生更难。
在如今这个崇尚“礼尚往来”的社会中，对于医生来说，诱惑无处不在。
“患者希望医生能更尽心的把病治好，他们觉得给了钱，会更安心。”在王新玲的职业生涯中，经常有患者敲门送红包，而婉拒红包也成了她的日常，“对于每一个患者，医生都会尽心尽力，与红包无关。”
2016年7月，王新玲收治了一名来自呼图壁的合并严重糖尿病并发症的老人，由于病程长、年龄大、病情严重，住院期间，老人病情常常反复，甚至报了两次病危，对这样的患者王新玲每天带领下级医生亲自查房诊治，经过近半个多月的精心治疗，老人终于渐渐康复了。出院当天，老人的儿子为表达谢意送来一兜水果，里面藏着一个信封，信封里是一封感谢信和1000元现金，等王新玲发现时患者已经出院离开了乌鲁木齐。这让王新玲犯了难，和科护士长商量后，根据老人的身体状况，买了超额的营养品，利用去基层查房会诊的机会，去呼图壁看望老人，将红包“变相”还给了老人。
有人说，用自己的左手温暖自己的右手是一种本能，而王新玲则希望能够用自己的双手去温暖别人，“这是当医生的本真。”
工作三十余年，她始终坚持自己从医最初的信念：恪守职业道德，低调做人，踏实做事，不断精进业务技能，尽可能让更多的患者重获健康。
编排/王黎虹
