百姓面前无小事，杭州东新街道用心服务获好评
“你好，是小张吗？我是长青苑社区的晶晶，孩子已经满月了吧，宝宝和你的身体都好吗？我们社区想来看看你！”
“是晶晶呀，我跟宝宝都很好！”刚做完月子的产妇小张接到电话一脸开心：“上次的事情还没谢谢你呢，欢迎来家里坐坐。”
一个多月前，杭州下城区东新街道长青苑社区网格员在走访时发现三塘汶园有个新生儿，但社区计生干部谢晶晶在翻看资料后并没查到产妇的办证信息，随后上门看望。言谈中，小谢了解到新生儿已在东新派出所报过户口，产妇小张户口在安徽，丈夫小王户口在三塘汶园，小夫妻由于平时工作忙，以为给孩子上了户口就不用办理“生育登记”了，这几天在正在为报销生育保险拿不出“生育登记卡”而犯了愁……
得知情况后，小谢连忙宽慰他们：自2016年1月1日起，女方户口在外地、男方户口在杭州的，孩子出生后可以在男方户籍地进行“生育登记”补办。随即，小谢拿出手机打开“浙江政务服务APP”，一步步指导小张下载APP、注册个人信息、进入服务超市、填写个人承诺、拍照上传附件材料……经过街道工作人员的后台审核，不到20分钟，电子版的“生育登记服务卡”就出现在产妇小张的手机上。这种足不出户就全程智能办理的新形式得到这对小夫妻的连声称赞！
挂完电话，谢晶晶就带着随访物品再次来到小张家中，送去了土鸡蛋、红糖，还有东新街道编辑印刷的《0-3岁健康成长指导手册》、《东新街道生育服务手册》以及软木杯垫和牛仔拎包等宣传品，并告诉她，只要扫一扫宣传品上印刷的“母婴室电子地图”、“免费婚检孕检结果查询”、“东新发布”的二维码，就能获取许多免费服务……
自推进“最多跑一次”改革以来，东新街道通过整合观念理思路，由原来群众找政府办事转变为政府主动为群众办事的工作模式。为进一步提高群众知晓率，街道计生科不断创新宣传模式：一方面在小区各个单元楼道张贴“‘最多跑一次’便民服务指南”，截屏图示指导居民在“浙江政务服务APP”办理生育登记服务；另一方面耗时两个月整理编辑的书籍、设计定制的印有免费服务项目二维码的宣传用品，将宣传的触角延伸至每户家庭，获得百姓好评。
来源：杭州下城区东新街道