CPMC湖南分院探访交流，解密药店湘军新零售
今年，很多分院如云南分院、黑龙江分院、湖北分院都组织分院成员单位积极“走出去”，到优秀企业和同行间参观考察交流。8月8~9日，中国药店管理学院湖南分院也组织内部成员高管走进医药湘军，深入了解和体验医药湘军对于未来消费和零售的布局和创举，为分院成员带去优秀的经验分享。
自2014年以来四大民营连锁药店相继上市，以及两票制、营改增、药店分级分类管理政策实行以后，药店连锁率快速提升。相关统计数据显示，全国每店服务人数的平均水平为 4000 人左右，湖南长沙的药店竞争更加激烈：长沙连锁门店为3165家，单体门店为1078家，每店服务人数1600人左右。但是这几家连锁增长依然很快：湖南分院常务副院长单位千金大药房、分院顾问单位特格尔芝林大药房和副院长单位楚济堂医药连锁。
8月8日，在中国药店管理学院湖南分院院长、湖南九芝堂医药有限公司总经理兼湖南九芝堂零售连锁有限公司董事长郭彩虹的带领下，分院一起去这3家企业进行了学习和交流。
2017年下半年，千金大药房开始模拟实行“千金经营法式”，并于今年1月正式实施。据中国药店管理学院湖南分院常务副院长、千金大药房总经理罗凯介绍，千金大药房倡导以利润为导向，经营单元根据其为企业贡献利润的大小获取“团金”，并全部奖励给员工。店长和店员按一定比例分配共享“团金”。
为了进一步确保员工的利润得到机制保障，千金大药房制作了《直营店经营规则》，并先后举办了七期学习培训及动员会议，组织千金大药房中高层管理人员、直营店店长及员工近千人参加。经过上至高层、下至每一位员工的反复宣传、培训、磨合和尝试，“千金经营法式”初见成效。
湖南分院到千金大药房进行交流
在交流过程中，我们了解到，“千金经营法式”落地到千金大药房的体系中，则是把经营相关的权利义务最大限度下放给市场一线，让门店拥有更多的自主权。其核心内容体现在四个方面：
1、创立经营形制：将营销、采购系统由执行组织变为经营主体，并进一步细化经营单元，使之成为享有自身利益、相应职权、自负盈亏的组织。
2、坚持利润导向：罗凯表示，追求利润本来就是一个企业最优先考虑的问题，也是关乎企业生存发展的根本问题，强调利润本位，实际上是一种理念的回归。而坚持以利润为导向，体现在员工KPI考核和薪酬的设计上。
3、运用市场方式：门店与总部从原来的上下级管理关系变成市场交换关系，如门店一线员工可按照各自门店的侧重，大胆提出采购需求，服务部门尽量配合，让店长和员工都成为老板。
4、实现利益共享：“可能很多人会问，经营法式会不会使大团队的凝聚力被破坏？”罗凯说，这是不少管理者担心的问题，但他表示，恰恰相反，“千金经营法式”的利润分配，能让每一个经营主体更加团结，为着同一个目标维护团队利益。
8月9日上午，湖南分院一行来到特格尔联盟总部观摩，分别听取了特格尔联盟理事长、特格尔医药集团股份有限公司董事长刘丰盛对特格尔健康生活馆、特格尔健康产业园、云医综合楼等的介绍和学习。
湖南分院到特格尔联盟总部观摩
下午，湖南分院一行走进楚济堂连锁总部。楚济堂总经理刘峰介绍了公司的发展情况及发展规划，以及单店加盟的特色产业模式，并分享了如何利用分院资源、加强沟通合作取得的长足发展。
湖南分院走进楚济堂连锁总部
据刘峰介绍，楚济堂坚持走加盟路线，以特色服务快速帮扶加盟商把市场打开，今年1~6月仅门店活动就达到500场次。活动更多是把总部管理人员跟加盟商形成一种默契，让加盟商有家的温暖，从以前的单兵作战到现在的团队作战。去年，一个加盟商家里出现困难，楚济堂董事长邓金花发起一人有难八方支援，短短三天时间共募集善款20余万元。
据邓金花介绍，2018年楚济堂门店要突破1000家以上，争取达到1500家的目标。随后，九芝堂连锁与楚济堂连锁就加盟模式、门店管理、商品等进行了深入的沟通与交流，湖南分院表示将全力支持楚济堂这样的标杆医药企业快速、健康、规范化发展。双方还就单店加盟等多样化运营模式、发展瓶颈及解决方法、连锁门店执业药师配备等问题进行了分析探讨。