感人瞬间 | 生育手册送上门 “零跑腿”服务暖人心

济南市政府为进一步优化政务环境，改善营商环境，方便群众和企业到政府办事，减轻群众和基层办事负担，公布“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”事项清单。泉城路街道计生科以此为契机提出，在观念上由“要我服务”变为“我要服务”；在工作方法上由“行政推动”变为“服务引导”；方式上由“坐等服务”变为“上门服务”。通过送证上门，让群众享受“零跑腿”服务。

近日，泉城路街道计生科接芙蓉街社区居民赵女士电话来访，咨询办理《生育服务手册》事宜。该居民育龄妇女信息在北京房山区韩村河镇尤家坟村委会，按照“首接责任制”和“零跑腿”原则，特事特办，计生科高群通过微信方式与其居委会取得联系。用微信接收其居委会开具的婚育证明。并主动上门获取相关证件，协助办理手续，还送去了《0-3岁轻松育儿》书籍和《计生服务指南》等宣传手册。受到赵女士的好评和点赞。

泉城路街道计生科通过上门服务，提升计划生育优质服务水平。赢得广大育龄妇女的好评与信任。使计划生育优质服务深入人心，营造良好的人口计生工作氛围，密切计生干部与育龄妇女的关系。