宣武中医医院提升医疗服务质量 促进医患关系和谐

2018年8月，北京市宣武中医医院开展了“医疗服务提升月”系列活动。活动期间，医院邀请了以往的住院患者回到医院开展座谈交流，查找医疗服务中的不足，促进医护人员更好的为患者服务。

交流会上，曾经的住院患者曹先生抑制不住激动的心情，讲述了他反复心衰在多家医院治疗无果最终找到了宣武中医医院心内科治疗的经过及心路历程，特别对心内科医生的医术和亲人般服务表示了感谢和赞扬。同时，曹先生也非常中肯地提出了医院医疗服务中的不足。首先对外的宣传不够，中医特色治疗没能让广大患者了解；其次，医院在医疗服务细节上和护理服务技能上也存在一定的差异。医院心内科对老先生诚意的指正表示由衷感谢，并表示会勇敢面对不足，全力改进工作，让更多的患者满意。最后医院为曹先生送上了宣武中医百年庆典特制礼品。