打造品牌价值，先从员工认可入手
2017年，国家层面首次设立5月10日为中国品牌日，“品牌”一词就成了大家口口相传的热门词汇。那么，真正的好品牌究竟是什么样的？如何才能打造出得到各界广泛认可的好品牌呢？
品牌的推广，要得到大众的认可，先要得到员工的认可。各个企业在打造自己的企业品牌和文化的同时，往往忽视了员工在其中的重要作用，而核心在于员工对文化的认可。
以“传承共建文化之美”为主题的第三届“昆中药杯”最美药店人评选活动（以下简称“最美药店人”），就为连锁企业提供了一个很好的提高员工专业度和品牌文化认知的平台。《第一药店财智》就“昆中药杯”最美药店人评选活动做了采访报道。
“最美药店人”至今年已开展三届，每一届参加的连锁约有100家，活跃在大赛中的药店人累计数万人，成功打造了药店圈具有特色专业的药店人赛训活动品牌。在今年的主题中，更是把“美”上升到了文化的层面。国家中医药管理局关于加强中医药文化建设的指导意见指出，中医药文化是本质体现中医药特色优势的精神文明与物质文明的总和,是中华优秀文化传承体系的重要组成部分。因此，今年的“最美药店人”选拔赛，昆中药匠心独到地选择了“文化之美”为主题，旨在在药店圈从基层到决策层形成中药文化传承，共建文化之美的良好氛围。
云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司副总经理 张勇
云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司副总经理张勇表示，“最美药店人”已经举办三届，每一届都有传承和创新，这也是这个活动生生不息的原因。就像今年的主题“传承共建文化之美”，在往届“礼仪之美”“专业之美”的基础上更加注重企业文化的融合创新和中医药文化的传承弘扬，我想这是每一位医药人共同的需求与认知。该活动2016年第一届在云南开展3场，鸿翔一心堂参加人员220余名；2017年第二届云南8场混合赛场一心堂参加人员900余名，2018年参加混合赛训12场参赛人员1100余名。今年的活动也更加注重行业专业人才的打造和选拔，以及工业与连锁之间的品牌共建，我认为这个活动有意义、有价值！也希望这个活动继续发光发热，越办越好。
河南张仲景大药房股份有限公司总经理 杨明江
河南张仲景大药房股份有限公司总经理杨明江则表示，“最美药店人”今年的主题是“传承共建文化之美”，倡导行业人文精髓内核“大医精诚”的价值倡导，弘扬中医药文化，这是与张仲景大药房经营理念（名医名店名厂名药，让老百姓吃放心药，让老百姓吃得起药）是不谋而合的。本届活动关注连锁企业品牌文化建设，打造工业与连锁品牌文化价值和商业利益的共赢平台，我认为这个活动是十分有意义和价值的。
云南健之佳连锁健康药房有限公司全国采购总监 柴治琦
云南健之佳连锁健康药房有限公司全国采购总监柴治琦则表示，本届活动着重宣扬中医药文化和企业文化的传承，通过赛训的形式，让更多员工对中医药文化和企业文化有了更深层次的认识和理解。中医药文化是中华文化传承的一部分，每位医药行业的从业者都肩负着推广和宣扬中医药文化的使命，未来我们也会继续坚持弘扬中医药文化。
企业核心价值观和企业核心理念的认同是企业文化共融的基础。对企业核心价值观和企业核心理念的认同程度越高,企业文化融合的程度就越高。“最美药店人”以基层药店人培训和比赛为形式，从文化内核的角度加强工商文化交流，将工商合作共赢提升到了企业文化和理念的角度。不少连锁高层都对此表示欣赏和感同身受。
张勇表示，今年的主题进一步升华，体现在文化之美上！这有两方面意义：一是通过活动的举办能增强员工对企业的认同感、归属感、自豪感，培养及挑选出企业具备强烈感染力及号召力的后备人才，树立企业与员工的文化自信；另一方面，中医药是打开中华文明宝库的钥匙，传承和弘扬中医药文化是每一位医药人的使命和责任，昆中药有六百余年历史的传承与积淀，一心堂与优秀的老字号企业合作，携手传承和弘扬中医药文化，让更多的客户深入了解中医药文化的知识和精髓，回馈给越来越多的用户和消费者，大家一起为传承和弘扬中医药文化而努力！
杨明江则表示，文化是第一生产力，张仲景大药房一直秉持“承医圣精神，创百年名店”为战略目标。本届活动不仅仅把企业的文化价值观更好地传播到员工，增强了他们对企业的归属感和认同感，同时还为企业培育了一批优秀的人才，为企业的发展提供最坚实的后盾和动力。
柴治琦认为，首先它是一个团队合作，是一个企业内部团队合作，同时它也展现出整个企业对员工一个强大的后盾支持，“最美药店人”是能把团队融合起来的一个活动。其次，通过这个活动能提升团队的凝聚力，对在员工层面上的企业文化宣传，有很大的帮助。
新零售时代，药店专业服务力成为了竞争优势，不少企业都为了培养专业人才队伍各展神通。然而，员工药学专业服务的培训，不仅仅停留在连锁企业的层面，更加应该是工商合作的重要主体。以文化作为引领，以专业作为落脚点的“最美药店人”才能成为连锁企业的真正软实力。
张勇表示，“最美药店人”活动特点是赛训结合，过程以“文化之美”为主要内容，辅以无形文化创造有形价值、团队执行力、专业服务、高效沟通和形态礼仪等各种实战技能培训。在为连锁企业打造和选拔专业人才的同时，拓宽员工个人职业发展前景，使员工的个人价值能更好地实现；同时在不断的学习和活动参与过程中，让门店专业服务能力有效提升，让门店树立专业销售、合理销售、有效销售，更加全面的服务顾客及患者。
张仲景大药房一直秉承为员工创造机遇的文化理念，杨明江表示，本届活动通过赛训结合的方式，为药店人提供一个自我增值的学习平台，药店人在活动的过程中提升了自身的基础职业素养和营销能力，拓展了个人职业发展前景，同时还为门店提供了更专业的服务，更好地服务顾客，满足顾客的需求。
柴治琦表示，通过这次活动，让咱们员工的个人素质得到了很大的提高，如专业能力、个人的演讲能力、临场发挥能力、应变能力等。参与活动，员工不仅仅提升了业界的个人影响力，同时对他未来的职业发展，职业归属感的形成也有很大的帮助。对自己所在企业文化价值有更深度认识，也为员工更深层次的提高做好了准备。员工学习和工作的积极性充分调动起来了，对顾客服务和销售也有很好的助力。
文|转自第一药店财智
编|余思源
