助教们把教室布置成灵堂，强迫女学员大声哭喊，以此弥补未能看父亲最后一眼的遗憾。


一
去年9月份，我在贸易公司做销售。入职不久，公司安排我参加一个“教练技术”培训项目，说是领袖素质管理培训课程。
部门刘经理介绍说：“课程共分三个阶段，公司安排一二阶段，并负责两阶段共五千多元学费。是否三阶段要视你个人情况而定，不过从老板到基层员工都参加了。”
我想了解课程具体内容，刘经理笑笑，说：“这是一个体验式课程，需要你用心体验才能有最好效果，提前说了对你没好处。这么说吧，参加完你会有种重生的感觉。”我没再多问。
第一阶段课程共四天，上课地点在市中心的一栋商务楼。跟随义工走到二楼，我看见厅堂站满了人，三五成群聚在一起交谈、等待进入教室。
9时许，一排身着黑色正装的男女义工整齐站定，嘴里不断重复着“门已打开，可以进来坐……”伴随着英文歌《hero》，我们进入教室。
教室是全封闭的，约一百多平米。讲台上有演写稿支架，两边各有一个大音箱，上方挂着横幅“×××领袖素质管理研讨会”，讲台面前摆了上百张椅子。
几名义工指挥大家关掉手机后，一阵急促的音乐响起，一名身着白衫的女子走上讲台。
“各位朋友上午好！我是本次领袖素质管理研讨会的导师。”美女导师以自我介绍热场，而后开始讲课。导师宣讲的是些成功学，这没有超出我的预期。
讲完成功学以后，导师指挥我们做第一个体验练习。她让我们各自在现场找一名陌生异性搭档，两人面对面坐下，其中一人将双腿打开，另一人的腿必须要碰到对方的椅子。四五十对男女都坐定后，男士打开双腿，女士双腿并拢从对方两腿间抵住对方的椅子，彼此靠得很近。
伴着音乐，导师缓缓地说：“请你静静坐在椅子上，静静看着对方的眼睛。你在笑，有什么好笑的？还是你在用笑容掩饰什么？你在害怕，不敢去看这一双眼睛？那么，你到底在害怕什么，或在逃避什么？”
我从没和陌生异性用这种姿势、坐得那么近，而且还要看着对方眼睛，心里很别扭。而我感觉到，导师是在摧毁我们的羞耻心。
体验结束后，九十人被分成十个队，各有自己的队名和口号。每队派出一名助教，队员按照年龄排序，以兄弟姐妹相称，九个人中，我是七弟。
中午，我们以队为单位去吃饭，大家建微信群，抢红包，聊得不亦乐乎。我们队的老大说：“以后我们就是亲兄弟姐妹了！”
这些人，大多是由亲朋好友推荐来“改变自己”的。从话中我了解到，他们中有部分人曾经历过重大变故，生活态度消极，并不像表面那么乐观开朗。


二
这个课程名叫领袖素质管理培训，但导师没有教我们任何关于企业管理的专业知识。
“这个课主要是针对个人的心智改善和挖掘潜能。”导师一边放音乐，一边让学员们冥想，“反省哪些经历让自己进步，哪些阻碍了自己的成长。”煽情的音乐加上她极具煽动力的话语，现场很多人泪流满面。
等到气氛来到高潮，我身边的学员应导师的邀请上台分享自己的心结。在这个封闭的环境里，他们把自己“真实”的一面显露出来，愤怒、懊悔。
他们被人戳到痛点时痛哭流泪，陷入迷茫时目光呆滞，有的甚至跪在地上忏悔。
“我年轻时不应该那么叛逆，跟爸妈不相往来，现在好后悔啊。”
“以前和老婆不和睦，双方都出了轨，我太任性，太极端了。”
“我总是和同事争名夺利，以往感觉都是人心叵测，现在想想自己也有问题，损人不利己啊。”
……

疯狂的教室平静下来后，导师说她其实是做公益的，“爱出者爱返，福往者福来”。之后我们买了很多慰问品，去养老院、福利院、街上给老人、孩子、环卫工人送爱心。
第一阶段课程的最后一天，导师引导我们在教室里疯狂蹦迪。躁动代替了煽情，我们肆无忌惮地扭动着自己的身体。
狂欢过后，所有人靠着四周墙壁围成一个大圈。导师和助教手牵着手进来，侧身走过每个人面前，后面跟着很多前几期的学员。灯光被调暗，我们被要求闭上眼睛。随后我听见有人陆续走进来。
几分钟过去，导师说：“大家可以睁开眼睛。”
睁开眼，公司老板、刘经理手捧鲜花，微笑着站在我面前。他们送上花，与我拥抱，并祝贺我通过一阶段的课程。
我深受感染，不断说着感激的话：“啊！太感动了，太感谢了……”整个教室都沉浸在亲友相欢的气氛中。
最后，培训机构的负责人，一位不起眼的中年女士，上台讲了伊莫和海星的故事：“伊莫看见很多海星被海浪冲到沙滩上，一个一个捡起海星，将它们扔回海里。一位老爷爷问他在做什么，他回答：‘老爷爷，我在救海星。’老爷爷嘲笑他：‘到处都是海星，你能救几个？’伊莫说：‘能救一个是一个啊。’”
“你们的推荐人是伊莫，而你们是被拯救回大海的海星，你们将来也要成为伊莫，拯救更多的海星。”


三
第二阶段的课程，是五天四夜的全封闭式培训，培训地点在隔壁城市郊外的休闲山庄。周围青山秀水，环境很好。参加二阶段的学员约三四十人，不及一阶段的半数，大多是被助教电话轰炸、硬劝过来的。
吃过午饭，安排好住宿，我们集合到讲堂门口。门口站着一名义工，被称作“门神”。门神要求大家：“佩戴好自己的名牌，分列两排面向大门，不许说话，手机留在外面。”
我们在讲堂等了几个小时以后，看起来四十岁左右的女导师终于登场，她一脸严肃。
“所有人站起来出去！重新入场！”导师把我们轰出去。我们在门外排好队后，门神拉开门，大喊：“一分钟！”大家呼啦啦跑了进去。
刚想拉椅子坐下，导师又在讲台上喊：“不许动椅子！”于是我们从场地两边绕过去，找椅子坐。
“我再说一遍，不许动椅子，不许乱七八糟的，全部出去，再来一遍！”我们又被撵出去。
大家再次在门外排好两列。大家商量，进门后，从两边绕进U型场中，等所有人都站在椅子前再一起坐下。
这次入场终于达标了。经过这次下马威，大家明显有些消沉。
导师从讲台上走下来，询问大家：“告诉我，你们来这里的目的是干什么？”
“来突破自己，提升自己，改变自己。” 有人小声回答。
“你们就是这样突破自己的啊？提升什么？改变什么？看看你们的所做所为，你们干了什么？都觉得自己很牛吗？”导师提高声音，转来转去、不停吼着。
接着，助教们冲进来，分散到各个位置，对每个人大声斥骂。他们不允许我们低头，大家只好一声不吭，任他们对我们狂吼乱叫。
“暴风雨”持续了十几分钟，助教回到原位，导师重复了两遍课程守则：“保密；一分钟入场；禁烟禁酒；保证全力支持你的死党；手机关机不能带进课堂，禁止录音录像做笔记；不允许乱动房间设施；三个月内，学员之间不能发生性关系。”



四
确定大家都听明白守则以后，导师开始讲课。
“什么是回应？回应是指你当下的一种感受，回应没有对错，它是中立的。正确的回应能帮对方找到盲点，理清方向，让人醒觉。你们的回应能支持被回应者的成长，也可以找到自己的盲点。”
阐述清楚理念，导师让男学员老何站在场地中间做自我介绍，说一说来这里的原因和目的。
“我姓何，今年四十多岁，以前经商，身家千万。后来被骗，欠了几千万外债。生活失去平衡，我每天昏昏沉沉的，看不到未来。”老何说。
“看到他这张苦瓜脸，你们发现了什么？你们有什么想对他说的？”导师问。
有人站起来说：“我觉得……”
导师打断他，说：“你觉得什么！你这是回应他吗？你懂不懂怎么回应！来！助教，上！”
七八名助教立马冲进进来，围住老何开始“回应”他：“你看看你活成了什么样子啊！你对得起你的家人吗！你还要这样下去多久……”助教还用手戳他的脑门，推搡他。老何被助教推来推去，低头不语。
我偷偷看了眼身边的学员，他们都表情紧张，眼神透露着恐惧。
“你们都坐在那里干什么！”所有人被眼这一幕吓懵的时候，导师一声断喝把大家都惊醒了。
“去，上去回应他！”导师和助教把几名学员揪起来，加入对老何的回应之中。二十多人模仿助教，助教们则在一边指导学员，“大点声，他听不到你的回应！”
回应了很久，老何还是那个状态，甚至更蔫了。导师让所有人回到原位，指导老何两手握拳振臂，边跳边喊：“我一定能成功！”
老何做了几次，没有振作的状态。助教上场，给他做激情有力的示范，老何在场中跳了十几分钟，越跳越没力气。
导师有点恼了：“怎么这么费劲呢你？来，你趴在地上，过来几个人，压到他身上”。
老何被压在最下面，导师又喊：“使劲撑起来，把身上的压力都去掉！”撑了几次，老何都没成功，大家开始给他加油。
在大家的呼喊声中，老何挣红了脸，终于撑起一丝空间，上面的人顺势滚到两边。老何站起来，脸上狰狞着，振臂握拳，大喊：“我一定能成功！我一定能成功！”
旁边的人也像他一样，边跳边喊：“我一定能成功！”
“老何突破自己了！”所有人都很兴奋。
导师问大家：“看看他的眼神，看看他的脸，怎么样？是不是比刚才光彩多了？”
全身被汗水湿透的老何，看起来确实神采奕奕。


五
导师趁热打铁：“都知道怎么回应了没有？明白了吗？来，下一个！都主动点，你们是来干什么的！啊？”
几十个人围住一个人回应的场景，让人心生畏惧，大家都没动。这时，一名满脸不在乎的男学员站起来，说：“我来这里就是想认识几个朋友，没什么觉得需要改变的地方。”
面对这种挑衅，导师还没发话，助教们就上去围住他：“你是个自以为是的家伙，你以为你是谁啊！看看你自己吧，目中无人，狂妄自大，你什么都不是……”
不知道为什么，十几名学员忽然走去围住他，对着他狂轰乱炸。他似乎早有准备，脸上仍是一幅无所谓的表情。

导师清退其他人，对他说：“你幼时父母离异，随父亲生活，继母对你不好，没有人关爱你。你开始包裹自己，慢慢自闭，越来越没朋友，你的冷漠和满不在乎，其实正反映了内心的脆弱！”
在我们来上课之前，曾填过一次问卷，里面涉及很多个人隐私，除了基本信息外，还有童年经历、家庭关系、婚姻状况、深刻的感情关系等等。这些被点名上台做分享的人都是经历过重大波折的，而我的人生没什么起伏，导师从未点过我的名。

显然，导师做过细致的功课，很快就突破了那位男学员的心理防线。最后，他蹲在地上大哭不止。
接着，一名女学员被导师要求上台接受回应。
女学员说：“父亲离世时，我没能陪在他身边，留下很深的遗憾，对人生产生了消极态度。”
导师让她跪在场上，闭上眼睛。灯光调暗后，两名助教上场，一人躺下，另一人把白床单盖在那人身上，最终把讲堂布置成灵堂。
女学员一睁眼，看到眼前这一幕立马哭喊起来。助教拉住她，让她在“父亲的遗体”前大声哭出来。似乎是在帮助她弥补缺憾。
后来，有两名曾经出轨的男学员被要求上台。导师让所有的女学员上去回应他们：先是一通咒骂，而后每名女学员替二人的妻子打一巴掌。
那两人被扇了几十个耳光，脸都肿了。


六
第二阶段课程结束的前一晚，依旧是疯狂的突破之夜。
我们被分成几组，有乖乖女、怨妇、老实人、痞子。我们租来服装道具，编排节目。节目表演过后，是疯狂的蹦迪，男人激动地脱去上衣，女人汗湿全身，几十人一直跳到全身乏力。
当我感觉都自己快虚脱时，灯光熄灭。柔缓的音乐声响起，导师指挥大家轮流把其他人托举起来、送回座位上，“像母亲怀抱婴儿一样，当你被托送回椅子上，你就蜕变了、重生了”。
这天最后的环节，是所有人围绕场地跑圈，“代表着新生命的飞翔”。在《飞的更高》的音乐声中，我们连续跑了一个多小时，凌晨二时许才停下来。
次日，毕业典礼，讲台上地横幅换了标语，“一切都是为了最好的我而准备的”，仍是白底黑字。由于极度疲劳和睡眠不足，每个人都精神恍惚，而导师和助教们都精神抖擞，高兴地恭喜我们：“新生命诞生了。”
魔鬼之旅终于结束，回到家后，我马上提交了辞呈。听说公司还有一些类似的培训班。这课程的后遗症很严重，我经常半夜惊醒，白天工作也容易恍惚走神，大脑反应迟钝了一个月才缓过来。
而我那些“同学”反应更加剧烈，很多人性情大变。有名女学员回家后动不动就问她丈夫：“你发现了什么？”意思是提醒对方通过现象看本质。她丈夫性格木讷，回答不出来，几乎要被逼疯。没多久，两人离了婚。
“同学”阿涛上了第三阶段。我们俩上课时处得很熟，有天晚上他说自己在买卫生巾，说要当鞋垫用，保护自己的脚。
原来，那天晚上他们被扔到隔壁县城，徒步四十多公里走回来的，这也是三阶段课程的一部分。阿涛腿肿了一个多星期，他决定“下车”了。
“下车”是中途退出的意思，据阿涛说，三阶段本质就是到处“感召资金”做一个叫“共托”的公益项目，感召海星们参加课程。

延伸阅读
部分荒唐企业培训让人跌眼镜：模仿野蛮顾客打员工
本文转载自2018年1月12日“法制日报”，记者：杜晓，实习生：曹明珠


岁末年初，大大小小企业的培训活动不断。
近日，媒体陆续曝光了一些企业培训中的荒唐事，如跳“阴阳之舞”、互扇耳光等。
《法制日报》记者在采访中发现，有的企业在培训过程中喜欢剑走偏锋，培训过程无奇不有。
模仿“不讲理顾客”打员工
钱蓉是天津一家美容院的员工，主要负责美容院VIP顾客的接待工作。
“我们公司的形体、面部美容师多数都是20岁左右的年轻女性，文化程度并不高。而在我们这里注册的VIP客户，多数是40岁上下、消费能力比较强的女性，对美容技师的要求很高。”钱蓉说，顾客的这种高要求更多体现在服务态度上。
“一开始，我们公司的美容技师因为‘态度不好’被投诉的次数很多，老板就想了一个办法——让我们每天上班前跳‘礼仪修正操。”钱蓉说。
何为“礼仪修正操”？钱蓉向记者展示了几个基本动作：与顾客说话时微微弯腰、标准90度鞠躬以及露8颗牙的微笑等。
除此之外，钱蓉还告诉记者，美容院的培训还会有两人合作的小短剧：其中一人模仿蛮不讲理的顾客，处处挑错，另一人扮演无论顾客做什么都“打不还手、骂不还口”的形象。
“为了让技师们明白顾客有时候真的很难对付，老板有时候也会亲自扮演‘顾客’,甚至真的动手。”钱蓉说，“有一次我们有一个小技师就被老板打哭了，事后老板给她发了红包，这只是个简单的培训，如果做得不到位，即便培训时不被老板打，以后也可能会被顾客打。”
用力拍肩膀成餐厅“早操”
餐饮行业对于员工的要求也比较高。
王小宁是北京一家泰国餐厅的厨师。他说，“我平时在后厨，本来是干好自己本职工作就好，但是老板认为我们后厨的人干活没有精气神儿，效率低，出菜慢，就把我们后厨的人叫到侧厅培训”。
王小宁告诉记者，每天上午9点半，他就会到餐厅上班。这个时间基本没有顾客，桌椅会在头天晚上做清洁时堆在一边，大厅就腾出了30平方米左右的空地。员工会在这里一边整齐地拍巴掌，一边大喊餐厅的名字。
“因为早上大家都不是特别清醒，经理会组织大家围成一圈，后面的人给前面的人拍肩膀。伴随着有节奏的喊声，拍肩膀和后背的力度越来越大，频率越来越快。大家都不好意思喊疼，但是每次都得等所有人喊累了才停下来。”王小宁说。
“有时候，有来得比较早的顾客看到我们做这些奇怪的动作会被吓到，员工的休息时间也会受到影响。我们晚上下班都晚，原来早上可以多睡半个小时，现在都得做这些奇怪动作。”王小宁抱怨说。
以培训为名跳舞吸引顾客
一些看上去比较奇怪的培训方式，有时还包含着其他目的。
丁明是北京市昌平区一家美发店的学徒。
“我们店附近的美发店挺多，想把客人留住，肯定得有花样。”丁明说。
丁明所说的花样，就是每天上午10点到10点半之间、晚上10点到10点半之间，手上没有活儿的发型师和学徒到美发店门口跳舞。
记者注意到，这家美发店每次跳舞的人大约是3至5名员工，舞曲带有强烈的节奏感，舞步重复，但是在上午和晚上10点这个时间段里，的确能吸引人多看一眼。
“我们老板的意思是，跳舞不仅是对员工自身精神面貌的一种培训，也是一种宣传。人家虽然看到我们店里生意不算多，但是发型师都不是闲着的。而且老板也看不惯我们坐在那儿玩手机。”丁明说。
据丁明介绍，他们附近的美发店都存在跳舞培训的情况。所以，仅靠舞蹈就想拔得头筹比较难，所以现在变成跳舞加唱歌。
在谈及路人的态度时，丁明有点儿不好意思，“他们有时候会拍照，有时候可能觉得我们有点疯”。
培训时被问是否对得起父母
除了服务行业，另类培训方式在其他行业也存在。
王峰是江苏省南京市一家基金公司的基金托管人，每年参加公司总部组织的两次培训。
“半年一次，每次都很盛大。公司会包一个酒店的大厅，主持人是从外地请来的所谓成功人士。”王峰说，“培训开始前，主持人会先煽情一番，讲成功之前的各种不容易。等全场所有人都听得落泪了，主持人就会叫上一些观众和他互动。”
据王峰介绍，互动的内容首先是问台下的人业绩为什么不好？下季度的目标是什么？然后，主持人就会追问：你对得起你的爸妈吗？对得起你的小孩吗？
“类似的话我们当时听了也很惭愧，就和台上的人一起举手握拳亢奋地喊——业绩！业绩！喊到嗓子都哑了。”王峰说，这种经历很像之前参加的某个集体英语培训，大家一起大声说英语。在那个场景里，自己的情绪很容易被带动。
不过，培训完之后，王峰再看公司录制的视频，感觉就不太好了。
“觉得自己就像‘着了魔’，觉得跟大家一起喊口号很白痴。我还不算最白痴的，还有同事一边流着眼泪一边用手捶地，手都肿了，只是为了立下以后好好奋斗的誓言。”王峰说。
(应受访者要求，文中采访对象为化名)

来源：微信公众号“真实故事计划”（ID: zhenshigushi1）
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