河南省济源市努力打造群众满意的城乡居民基本养老保险公共服务

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河南省济源市努力打造群众满意的城乡居民基本养老保险公共服务

发布日期:2018-09-04   来源:农村社会保险司 

今年以来,河南省济源市认真贯彻落实人社部“转变作风,努力打造群众满意的社保公共服务”精神,不断加强城乡居民基本养老保险服务体系建设,开发建设了“济源居保惠民通”综合服务平台,精简流程、优化服务,努力实现一网通办、只进一扇门、最多跑一次,让参保群众享受到更加温暖贴心的服务

一是实现“一网通办”。济源居保惠民通”综合服务平台通过高拍仪、身份证(或社保卡)读卡器等设备,受理各项业务,实时上传,实现城乡居民基本养老保险各项业务在前端的智能受理、网上分级办理

二是实现“最多跑一次”。近几年,济源市探索简化流程便民利民的措施办法。今年,在济源居保惠民通”信息化系统支撑下,梳理22项参保群众具体办理事项,进行窗口受理与专网业务经办整合,消除各项业务操作系统条状分散的现状经办人员在一个页面上能够直接登录各项系统,参保群众只需到服务大厅一次即可办理居保各项业务。今年以来济源市、镇、村三级人社服务平台累计服务办事群众62万余人次,办理各类人社业务114.7万余笔。

三是基本实现应保尽保。随着济源市、镇、村三级人社基层服务体系建设,形成了人力资源和社会保障“实体大厅+网上大厅+掌上人社+12333服务监督”多位一体、功能互补的服务平台,让数据“多跑路”、群众少跑腿,进一步满足了群众多层次、全天候、信息化的服务需求,也促进了济源城乡居民基本养老保险工作的持续健康发展。截2017年6月底,参保人数达到30.54余万人,参保率达到99.5%,9.21万名符合条件的参保居民按月领取养老金,发放率达100%