电子社保卡进药店,带来了什么?
2016年,国家人社部发布了《关于印发“互联网+人社”2020行动计划的通知》,在遵循“以实体社保卡为基础,稳步推进电子社保卡”原则的前提下,积极推进电子社保卡的试点及落地。电子社保卡的出现意味着社保卡线上线下全面打通,以线下为基础,线上线下相互补充的社保卡多元化服务生态圈正在形成。电子社保卡新技术的实践落地,使人们的日常生活更加安全、高效、便利。
由腾讯互联网+合作事业部与广西、甘肃、深圳等省市人社部门对接的电子社保卡的落地,实现了社保服务的定制化分城市显示,用户足不出户就可以进行社保查询、社保缴费等服务,个人参保类型以及每月的参保状态和个人缴费记录等信息应有尽有,最常用到的医疗保险个人消费明细、金额、个人账户余额等也十分详尽。
腾讯公司提供技术支持的电子社保卡医保支付功能的落地,打破了以往在线下只能刷卡进行医保支付的单一结算方式。微信医保支付最早在深圳落地,随后覆盖了包括广州、成都、郑州、厦门、长沙等全国130个城市,其中广西、甘肃已经实现全省覆盖。
“互联网+人社既是一个产业风口,也是一种社会责任。”腾讯集团副总裁王波在“互联网+人社”峰会上说道。拥有海量用户、过硬产品能力以及强大技术能力的腾讯在其中扮演了一个连接器的角色,把政府和用户连接起来,把用户和服务连接到一起,使互联网+人社成为一个开放的生态,助力民生工程。
微信社保卡的绑定简单方便,全程只需1分钟。绑卡入口有三种:
微信社保卡的功能多样,微信医保支付把医院、患者与药店连接在一起,实现药店医保移动支付,让用户在药店只需扫码即可完成支付。截至2018年8月,全国支持微信医保支付的药店已经近1300家,包括海王星辰、河南张仲景大药房,此外,在成都、广西等地也有包括正和祥药业、瑞华医药、老百姓大药房、康美龙大药房等等,这一数字还在不断扩充当中。就医时,微信医保支付在不改变大多数用户的使用习惯的前提下,通过微信进行就医线上支付,大大减少挂号、就诊、缴费排队时间长的情况,提升患者的就医体验。根据试点经验显示,患者使用微信医保支付,平均可节省43.6分钟的排队等候时间。除了就医购药,社保卡还有查询公积金、还房贷、缴纳领取养老金、办理出国业务等用途。
据广西南宁一心医药集团总经理蔡双介绍,广西的微信电子社保卡普及得不够多、量不大,药店的收银系统直接对接医保链接的微信平台,“原来顾客需要带卡支付,现在顾客只需要把卡绑定在社保微信公众号卡包进行支付,支付的是用卡上的余额,相当方便。”
杭州、深圳、武汉等14个城市的人社部门与支付宝联合开展电子社保卡试点工作,在不同业务场景中探索电子社保卡应用流程和实现模式,通过试点应用不断提升社保卡线上线下业务支撑能力。另外,上海、天津等90多个城市,支持用支付宝办理社保查询等人社服务。深圳市海王星辰大药房、杭州九洲大药房九莲新村店率先试点;武汉支持电子社保卡的药店近两千家,几乎覆盖了全市主城区。
支付宝电子社保卡的领取与使用同样方便快捷,在支付宝App首页搜索“城市名+社保卡”(例如:搜索“深圳社保卡”,结果点击“电子社保卡-深圳市”即可),通过“刷脸”认证,确保本人操作后,就成功了。
到药店买药,只需要亮出电子社保卡的二维码,像平时购物结账一样扫码付款即可,药费就会从医保余额里直接扣掉。
到医院看病时,市民先关注医院的支付宝生活号;就诊结束后,支付宝里将收到由医院生活号推送的待缴费信息,点击进入后选择“医保支付”,就可以通过电子社保卡一键结算。
或许很多人担心电子社保卡的安全性,对此,人社部表示:“安全性可以放心”。电子社保卡以保证持卡人信息准确、安全为根本前提,用户领卡和用卡时,均需要第三方平台与全国社保卡平台进行实时校验确认,并结合电子认证、刷脸认证等互联网安全技术手段,确保是“实人、实名、实卡”。同时,就诊买药等相关信息均由医院、药店与医保系统直接交互,数据不经过第三方平台,确保用户信息安全。
即使手机丢失也不用担心,支付宝方面表示,通过支付宝领取的电子社保卡,别人要想使用,得先通过“手机密码+支付宝登录密码”打开你的支付宝;还需要指纹或刷脸等验证,才能进行支付;而仅仅支付宝人脸识别技术的准确率就已经达到了99.99%,被冒领、冒用的可能性极低。
通过支付宝开通绑定电子社保卡,就医购药不用携带现金、随时随地查询参保信息和医保账户余额、刷脸进行活体检测确认本人,在线办理养老金年审等。买错了药还支持当日退款,可以通过支付宝刷码进行退款。
很多地方的人社App,支持市民可在系统完成人社APP的实名认证并生成电子社保卡。
以“常州人社App”为例,常州市人社局联合江南农村商业银行、市卫计委、市食药监局以常州人社App为载体,以就医配药为主题服务的移动互联网惠民服务平台于2018年4月18日开始上线试运行。7月1日,系统正式上线运行。平台现已接入大型医疗机构11家、社区医疗机构3家、药店153家。常州人社方面表示,年内确保完成市本级社保统筹区80%以上的定点医疗机构和药店的接入工作,力争基本实现全覆盖。
以“电子社保卡”身份识别为入口,常州市人社部门正在积极打造以常州人社网上自助服务大厅和掌上自助服务大厅(常州人社App),以及常州人社、常州社保、常州人力资源市场等系列功能性微信服务号为代表的“两厅多微”互联网+智慧人社服务矩阵品牌。其中常州人社ppP是个人线上服务的主平台,目前已上线的线上电子社保卡功能包括智慧医保就医购药、人力资源市场求职应聘、社保卡服务、就业创业服务等30余项服务内容。
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