温情‖汝州市人民医院志愿服务暖人心

2018年10月24日 08:51 汝州市人民医院

默默无闻、低调缄默，用大爱之心服务着、感动着每一位患者，他们就是汝州市人民医院可亲可爱的志愿者们。

走近汝州市人民医院，经常会看见一群穿着"红马甲"的"移动天使"穿梭在就诊人群里，哪里需要帮助，哪里就有他们的身影……

今天我们的主人公是汝州市人民医院住院部药房的王佳玲同志。

2018年10月16日，王佳玲同志穿上了"红马甲"成为了一名志愿者。她负责的范围是医院的门诊药房窗口，她放弃了休班，放弃了陪伴家人的时间，选择陪伴帮助病人，为病人导医指路，说明用药方法，提供力所能及的帮助。

在志愿者服务时，留下了很多感人的画面。

图中正在帮助患者取药的王佳玲

她正在门诊药房进行志愿服务，取药病人比较多，她一边帮着分流取药病人，一边留心观察需要特别帮助的患者。她看到了一位老爷爷在拿药窗口，因为年纪太大，手都有些抖抖嗦嗦，在帮助老爷爷坐下休息后，并帮他把药取好整整齐齐装好后送到手中。老爷爷竖起了大拇指。“姑娘，真好，谢谢你”。

一位大哥急急忙忙的来到门诊大厅，正手足无措，王佳玲见状立即上前询问，原来是一个急需给患者办理转院手续的患者家人，需要一些手续。她一把拿过东西说道：我来帮你去办理吧。她一边说，一边帮着患者家人拿着东西就往办理窗口去办理。患者家人感激不尽，她说这是应该做的，说着就又去帮助别的患者了……

在门诊药房窗口进行志愿服务，她尽职尽责，从患者交过费后在等待取药过程中，向患者解释、说明取药流程，维持门诊药房窗口秩序，对特殊老弱病残孕或抱孩子的患者帮助找到座椅坐下休息，耐心解答病人提出问题，为患者提供咨询服务，帮助患者，尽量缩短患者取药时间。“有了这样的志愿者，有条不紊，服务态度也好，药这么快就取出来了。”一名患者这样对身边人说到。