【行风会客厅】金杯银杯不如老百姓的口碑九旬老人手写感谢信为天津市人民医院“点赞”

2018年11月02日 19:28 天津市人民医院

编者的话：日前，天津市人民医院收到了一位九旬老人亲笔书写长达二页纸的感谢信，为肛肠病诊疗中心的付文政、郑凯等医护人员精湛的医术和高尚的医德“点赞”。

行风会客厅

金杯银杯不如老百姓的口碑

九旬老人手写感谢信为天津市人民医院“点赞”

寄来这封感谢信的，是90岁高龄的张老先生。因为便血就诊，检查出恶性直肠肿物，几乎将肠道堵死。如果不马上进行手术，可能会因为大出血、肠梗阻等原因危及生命。然而，老先生已经90高龄了，心脏血管做过支架手术，手术治疗面临着很大的风险。

老人在信中写道：当时我觉得，我这么大岁数了，没有医生愿意给我做手术了，我跟子女也商量过，实在不行就放弃治疗，并且做好了最坏的打算……。但是，我依然渴望治疗。90岁的人了，可我满口的牙齿没掉一颗。90年将近一个世纪，可为历尽沧桑，现在躬逢盛世，只要有希望，我还想闯过治疗关，再多活几年。住院的头几天，我心情很低落。听到可以手术的消息，精神一下子振奋了，我又有活下去的希望了。在手术的前一天，我很紧张。发现付文政、郑凯两位医生都没有回家休息，留在医院为我做手术前准备，我心里又踏实又感动！

老人还让亲属拍摄下身体康复后骑车游玩的照片。现在我身体恢复良好，又能骑自行车了。感谢你们的治疗和护理，让我重获健康。在感谢信的末尾，张老先生这样写到。

本期做客嘉宾

天津市人民医院肛肠病诊疗中心

肛肠外科专家付文政郑凯

这位老人治疗的焦点为高龄。在辗转到我院之前，曾去过多家医院就诊，都因为年龄手术风险高等原因，没能得到治疗。

看过老人的检查资料，我们详细地为老人查体，耐心的与老人和家属沟通，听取他们的治疗愿望。老人的肿瘤位置、大小、症状。初步评估肿瘤仍为可根治性切除的范围，而且能够做根治性手术。老人和家属的手术意愿非常强烈。住院后，我们联系了相关的呼吸、心脏、麻醉科专家一同会诊，进行身体评估，所得的结论是病人的身体情况应该可以耐受手术。我们也将老人的病情上报相关医院主管部门。每一次查房，老人都用充满期待的眼神注视着医生们，渴望重获健康，享受儿女承欢膝下的幸福晚年。

确定可以手术后，开始进行充分的术前准备，尽量将老人的身体状态调整到最佳，提高机体对麻醉和手术的耐受性。协调最默契的麻醉护理手术团队，分析微创肿瘤摘除手术中的每一个环节，充分预计术中、术后可能出现的每一个问题，做好预案。将创伤减到最小，加快手术进程，缩减手术时间，减轻麻醉的负荷，尽量保证老人的安全。

术前一天，我们没有回家，观察着老人的情况，在脑海中将转天的手术方案考虑了一遍又一遍。第二天手术十分顺利，手术后密切观察病情变化，随时调整治疗方案。病人顺利康复，没有出现任何并发症。

看到老人亲笔感谢信，我们医者也很感动。我们承担了风险，换回了老人的健康幸福。我们退回了红包，收获了真挚的医患真情。这例手术的成功，是人民医院肛肠疾病诊疗中心医生以技术为本、医德立身的体现。是人民医院多学科专家精诚合作成功救治的无数病人之一。