最实用的药店陈列技巧
简单的药品码放、柜台布局等,已经无法满足现如今某些“高级陈列”的需求,而后者也渐渐向“更实用”靠拢。
现在我们以一家连锁旗舰店陈列为例,细数一下其中优劣,你会明白,陈列其实可以做得更好!每一个门店及店员都需要学习。
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专家点评:
罐装中药饮片的陈列,药店选择用爆炸签将每味饮片的功效用八个字高度概括,这便省去了员工一一介绍的功夫,让消费者对产品功效一目了然,即便有疑问也可以有针对性地向店员咨询。
药店还可以根据产品的功效进行组方,推荐给消费者,如图中的美容调经茶和双花祛痘茶的组方配以醒目的功效介绍,让有需求的消费者了解产品功效,就很有可能产生销售。
除此之外,还能帮助员工对该产品的卖点与关联用药推荐方式进行记忆。当然,杭菊的促销卡插在黄芪上,黄芪的促销卡插在龙眼肉上,没有对应到产品的价签。
专家点评:
8折优惠POP连续多张排列在橱窗上,重复展示却巧妙强化同一促销主题。当然,单纯的POP排列必须要配以相关的药品陈列,这样才能不显得单调,且更能够抓住顾客眼球。
专家点评:
药店在胃肠药专柜做的这组爆炸签陈列,讲解了感染幽门螺旋杆菌的症状及导致的疾病——胃溃疡、十二指肠溃疡等,推荐了一组“奥美拉唑+阿莫西林+克拉霉素+胶体果胶铋”的联合用药及注意事项,最后还向消费者宣传了蛋白质粉的功效。
这组推荐从消费者的角度来讲既能解决疾病困扰,又能修复胃粘膜损伤,治根治本的同时还能避免疾病的再次发生。从药店的角度来讲,这组陈列对提升销售做出的贡献也是毋庸置疑的。
专家点评:
如今许多消费者已经具备了保健意识,大家都是从疾病开始认识保健品,比如患有心脑血管疾病的患者要服用鱼油、磷脂;中老年人因钙大量流失,容易产生关节疼痛或骨密度下降,所以要服用钙片;维生素C可以缩短感冒的病程,提高免疫力等等。
药店可以继续坚持宣传保健品的功效,效仿销售以上保健品的方法制作保健品区域的陈列工具。
保健品区域中的异形跳跳卡,便是按照这个方式进行制作的,“1分钟看你缺少哪种维生素“,从缺乏症入手,告知消费者当发现身体出现某种症状的时候,是缺乏了哪些维生素。
引导消费者通过自检的方式认识更多的维生素类产品,懂得更多的保健知识。在消费者了解了产品功效后,想要激起其首次购买的最有效的办法就是优惠政策,因此,优惠力度就是提升保健品销售最有效的加速器。
专家点评:
通常来讲,一些药店拿了厂家的专柜后,却经常放置很多其它厂家的产品,以为是占了厂家的便宜,其实这是个误区,往往会让消费者感觉货不对版,对销售造成阻力。
另外,类似促销花车专柜等展示区的产品,是需要用爆炸贴来提示顾客的。此专柜的位置、布局是很好的,但是产品(暖宝宝)跟厂家不相符,并缺少爆炸贴或POP的提示,美中不足。
专家点评:
此类“半成品POP”极大方便了店员对POP的书写,对于固定活动是比较实用的。然而以这幅图为例,其中的换购价有了,却缺少了原价,难以让顾客感知优惠程度。
大家需要注意的是,激起顾客购买欲的原因大多不是因为价格,而是能够让顾客感到“占了便宜”。所以,此类POP重点需要突出“占便宜的程度”。
专家点评:
大POP悬挂在天花板上的做法很多门店都在做,也是比较容易吸引顾客眼球的做法。这类POP建议字数精简,字相对大些,毕竟让人们抬头看的时间不宜过长。
另外,开架区的购物篮颜色比较花俏,一般采用单一颜色即可(浅绿、浅蓝等)。
专家点评:
随着消费者生活质量的提高,对健康产品的需求越来越多,医疗器械便走进了人们的视野。但器械类产品价格普遍较高,利用陈列对其进行介绍时要能够触动人心,促进购买。
药店在进行医疗器械的推广时,应以疾病及症状入手,先让消费者了解症状产生的原因,比如图中在推广颈椎治疗枕的宣传中,便抓住了颈椎病最常见的缺氧症状,由此引起有同样症状的消费者的关注。
另外,可以利用陈列向消费者传授一些健康知识,引导消费者关注相应的器械产品,例如雾霾天提醒消费者雾霾天的危害和注意事项时,提一句“记得佩戴防霾口罩”,对提高防霾口罩的销量也是大有益处。
与此同时,药店还要告知消费者器械的适用人群,比如图中的雾化器,其适用人群是老人、孩子、老慢支哮喘病人等。当雾霾严重的时候,这一句话便可以触动许多“上有老下有小”的中年消费者的心,销售便以此展开了。
专家点评:
体验区的设计还是比较方便顾客的,当然注意要有预留插座,可以方便连接电源,这个是设计体验区必不可少的内容,如果不提前预留插座,就会造成电源线杂乱。
需要注意的是,体验区前面的器械直接放在木地板上略有欠妥,大型器械建议放在专门的地台上。
专家点评:
对于轮椅的陈列,一直是很多中小面积门店的弱项,主要是没有空间和道具,而该店两者都具备,已经做得不错。唯一遗憾的是,底层三辆轮椅的包装膜需要拿掉。大型器械陈列大多需要整体展示,同时注意日常卫生。
专家点评:
对于活动内容“挂”在背后的做法,乍一看不是很严肃,但促销有时候需要用些“小心思”,让顾客关注到活动的内容才是重点。
专家点评:
端头侧板绑小方篮,一般是做推荐品种的展示,有时是不错的选择。
专家点评:
中药养生宣传卡下面悬挂有袋装养生保健中药,有利于端头侧面多方面开发。
专家点评:
检测专区需要设置POP,并对有关事宜进行简要说明,使顾客对这个区域的功能一目了然,也便于有效宣传。这里的重点是其背后的相关产品陈列。两者结合,效果更好。
专家点评:
药店经常会有一些促销信息要传播,由于每天的客流量都很大,若要员工一一宣传是不现实的。所以药店可以将这些内容以海报的形式呈现出来,并把优惠力度等数据醒目地标明,选择店内显著的位置进行宣传和推广。
比如图中展示在货架上的“积分兑换明细”、张贴在收银台前的“活动商品四免一”的海报,都是为了让更多的消费者能看到,起到广而告之的作用。这类活动与通告类的宣传陈列一定要注意时效,以免活动及通告过期误导消费者。
专家点评:
橱窗张贴大幅POP,注意中间要有适当间隔。这能避免POP遮挡卖场,影响视觉通透性,需与窗口背后的“柜背”相配合。
以此图为例,柱子上面的厂家宣传画张贴略乱,而这一点也是很多药店的宣传物料没有使用规范的原因。此外,柱子由于张贴后不易清洁,容易变旧,不建议张贴广告。
来源:店讯通
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